Здравствуйте, Таисия! Не нужно звонить судебным приставам, не нужно писать им письма по электронной почте. Так Вы ничего не добьетесь.
Как и с любым другим государственным учреждением, с Федеральной службой судебных приставов нужно взаимодействовать исключительно посредством подачи заявлений в письменной форме.
Составьте заявление. Опишите в нем все существенные обстоятельства (когда, кем и на основании какого исполнительного документа возбуждено исполнительное производство; предмет взыскания; фамилия, имя, отчество судебного пристава-исполнителя; номер исполнительного производства и т.д.), а также изложите Вашу просьбу. Подпишите.
Заявление следует направить в отдел судебных приставов почтой ценным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении. После получения Вашего заявления у судебного пристава будет ровно один месяц, чтобы рассмотреть его и ответить Вам по существу поставленных вопросов.
Если заявление будет проигнорировано (а такое случается), Вы сможете обжаловать бездействие судебного пристава в органах прокуратуры, вышестоящему должностному лицу или в судебном порядке.