8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила телефон и защитное стекло

Добрый вечер, подскажите купила телефон и защитное стекло, в том же магазине наклеили первое не приклеелось поменяли , вроде нормально было. После пользования телефоном около месяца защитное стекло начало отходить, и через еще пару недель телефон случайно выпал из кормана, защитное стекло целое , а экран в дребезги, что делать? В сервис центре говорят не гарантийный случай, ремонт платный, и телефон с горантии слетает:(

Уточнение от клиента

За ремонт готова заплатить, но хочеться чтоб гарантия осталось т.к. Телефону 2 месяца всего

, Ольга, г. Кемерово
Владимир Мурашко
Владимир Мурашко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Ольга! 

Вы пишете:

 купила телефон и защитное стекло, в том же магазине наклеили первое не приклеелось поменяли, вроде нормально было. После пользования телефоном около месяца защитное стекло начало отходить, и через еще пару недель телефон случайно выпал из кормана, защитное стекло целое, а экран в дребезги, что делать? В сервис центре говорят не гарантийный случай, ремонт платный, и телефон с горантии слетает:(

Гарантийный срок на товар устанавливает его изготовитель. Причем, гарантия устанавливается не на отдельную часть изделия или деталь (в Вашем случае — стекло), а на все изделие (на весь телефон). Так что, если у Вас сломалось стекло, значит, заменить его можно будет только за свой счет. А если в течение гарантийного срока перестанет работать телефон не по Вашей вине (начнет глючить, не принимать или не отправлять вызовы и т.д.), то Вы можете требовать бесплатного ремонта, его замены или возврата уплаченных денег.

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Кемерово

Но мне в сервис центре говорят при замене экрана гарантия слетает

Ольга
Ольга
Клиент, г. Кемерово

То что замена зкрана это вскрытее телефона, даже если обращюсь в сервис центр от компании, к

Дата обновления страницы 22.08.2017