8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать при несанкционированном списании средств с аккаунта?

Здравствуйте у меня поизошла проблема я 2 дня назад покупал премиум аккаутн на сайте http://loveplanet.ru за 70 рублей на 2 дня по карте visa мне пришел код подтверждения о списании 70 рублей с карты я ввел этот код и подтвердил списание этой суммы с карты спустя 2 дня произошло списание с моей карты этим сайтом в размере 1250 рублей я не давал согласие на списание этой суммы мне не приходило не каких кодов просто произошло списании как это возможно и как вернуть средства, я писал в поддержку этого сайта они ответили якобы где то там в настройках стоит по умолчанию авто продление вип аккаунта но этой информации до меня не довадили и я не знал что это возможно списание без моего согласия с моей карты. подскажите пожалуйста что делать и как вернуть средства?

Показать полностью
, Иван, г. Новокузнецк

Добрый вечер, Иван. 

Эта проблема должна решаться в плоскости защиты прав потребителей 

Вы потребитель которые заказал услугу, они ее выполнили не должным образом 

По вашему мнению произошло незаконное списание денежных средств.

В таком случае необходимо написать претензию, руководству этого сайта 

Согласно законодательства они должны предоставить вам мотивированный ответ. 

Параллельно можно написать заявление в полицию чтобы они проработали руководство этого сайта.

Заявление можете написать лично в Дежурную часть или направить по электронной почте по месту жительства.

Найдите сайт отдела внутренних дел Вашего района и направьте им электронной почтой заявление.

Срок проверки 10 суток могут продлить до 30 

По окончании проверки в Ваш адрес должны предоставить письменный ответ о принятом решении.

-Возбуждении уголовного дела

-Отказ в возбуждении уголовного дела 

-Передача заявления по подследственности 

Скорее всего здесь будет принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела но лишний раз по теребят нервы руководству этого сайта 

Может они быстрей с реагируют и вернут вам незаконно взятые у вас деньги.

Удачи пишите...

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если бывший партнер угрожает, удерживает и преследует?
Здравствуйте, Бывший парень месяц назад порезал мне палец, в порыве злости, это же считается за угрозу в убийстве ? (говорил, что если бы не таблетки от психиатра — убил бы) ранее не был судим, но в психиатрической больнице лежал. Вчера схватил за руку, забрал телефон, но позже я смогла забрать его. удерживал, несмотря на мои просьбы отпустить, отпустил только тогда когда я достала перцовый баллончик, предупредила о том что воспользуюсь если не отпустит. В данный момент попросила его больше не писать мне, а он создает аккаунты и пишет моим знакомым. Что делать , он знает мою работу и адрес дома
, вопрос №4969015, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как доказать связь смерти военнослужащего от онкологии с прохождением службы?
Здравствуйте подскажите пожалуйста. Что делать в такой ситуации. Брат когда простыл он военнослужащий сво. Там в заключении написано синусит. И затемнение обоих лёгких была у него ввк комиссия временной годен. Через три месяца его отправили на сво. Там он пробыл не долго примерно 1 неделю. Получил лёгкое ранение+ удар об ручку руля мотоцикла (поджелудочной ). В госпитале куда он поступил этот факт не учли. Хотя брат говорил об этом. Вскоре он приехал на родину ему дали отпуск два месяца. По истечению двух месяцев состояние ухудшилось. Брат обратился в поликлинику. С жалобами. Ему назначили обследование. 1 у него обнаружили астит острой форме жидкость в брюшной области+увеличение печени. Потом отправили в онкологию там у него выявили онкологию 4 стадии желудка. Документы не успел подать на списание по болезни. В скоре он умер от онкологии в заключении написано что новообразование желудка И отсутствие нескольких органов. Теперь хотя списать брата по болезни смерть не связанная с прохождением службы. На руках есть заключение с больниц что он туда обращался и какие были поставлены диагнозы. Брат уходил совершенно здоровым. В течении года он умер. Подскажите пожалуйста стоит ли бороться что бы добиться через суд что болезнь была связана с прохождением службы на сво. Заранее спасибо.
, вопрос №4968103, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.08.2017