8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать при несанкционированном списании средств с аккаунта?

Здравствуйте у меня поизошла проблема я 2 дня назад покупал премиум аккаутн на сайте http://loveplanet.ru за 70 рублей на 2 дня по карте visa мне пришел код подтверждения о списании 70 рублей с карты я ввел этот код и подтвердил списание этой суммы с карты спустя 2 дня произошло списание с моей карты этим сайтом в размере 1250 рублей я не давал согласие на списание этой суммы мне не приходило не каких кодов просто произошло списании как это возможно и как вернуть средства, я писал в поддержку этого сайта они ответили якобы где то там в настройках стоит по умолчанию авто продление вип аккаунта но этой информации до меня не довадили и я не знал что это возможно списание без моего согласия с моей карты. подскажите пожалуйста что делать и как вернуть средства?

Показать полностью
, Иван, г. Новокузнецк
Андрей Широков
Андрей Широков
Юрист, г. Москва

Добрый вечер, Иван. 

Эта проблема должна решаться в плоскости защиты прав потребителей 

Вы потребитель которые заказал услугу, они ее выполнили не должным образом 

По вашему мнению произошло незаконное списание денежных средств.

В таком случае необходимо написать претензию, руководству этого сайта 

Согласно законодательства они должны предоставить вам мотивированный ответ. 

Параллельно можно написать заявление в полицию чтобы они проработали руководство этого сайта.

Заявление можете написать лично в Дежурную часть или направить по электронной почте по месту жительства.

Найдите сайт отдела внутренних дел Вашего района и направьте им электронной почтой заявление.

Срок проверки 10 суток могут продлить до 30 

По окончании проверки в Ваш адрес должны предоставить письменный ответ о принятом решении.

-Возбуждении уголовного дела

-Отказ в возбуждении уголовного дела 

-Передача заявления по подследственности 

Скорее всего здесь будет принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела но лишний раз по теребят нервы руководству этого сайта 

Может они быстрей с реагируют и вернут вам незаконно взятые у вас деньги.

Удачи пишите...

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Подскажите, что делать дальше и куда обращаться?
Здравствуйте, пропал человек, 2 раза через онлайн форму подавали заявление в полицию. Так же подовали заявление в ПСО Лиза Алерт , просили связаться с заявителем, ни кто не связывается. Заявитель находиться в Белоруссии. Есть подозрения, что пропавший человек находится в не воли. Подскажите, что делать дальше и куда обращаться? Так как тишина везде, первое обращение находится ГУУР МВД РОСИИ второе УУР ГУ МВД подскажите пожалуйста, что дальше делать и куда обращаться
, вопрос №4062826, Александр, г. Ангарск
800 ₽
Таможенное право
4 Что делать с остатком аванса?
Добрый день! Импортный контракт стоит на учете в банке в валюте Вон (Республика Корея). Оплата производилась авансом на основании инвойса (цены в инвойсе указаны в валюте доллары США), в рублях по курсу ЦБ РФ на дату оплаты (есть соглашение к контракту, что можно оплачивать в рублях). По данному инвойсу все товары отгружены, нами получены, но в банке осталось отрицательное сальдо, т.е. сумма платежей больше суммы по подтверждающим документам (декларации на товары). Банк говорит, что надо предоставить документы или пояснения на отрицательное сальдо. Т.к. нам грозит штраф по валютному законодательству. Вопросы: 1) Какие документы или пояснения надо предоставить в банк? Дело в том, что декларации на товары в гр. 42 (гр.22) цена указана не по курсу ЦБ РФ на дату подачи декларации. 2) Какая цена должна быть указана в таможенной декларации в гр. 42 (гр.22)? Брокер заполнил эти графы в валюте вон, но не по курсу ЦБ РФ на дату подачи декларации на товары. Может быть так, что брокер ошибся? Или могут быть другие основания для заполнения гр. 42 (гр.22)? 3) Какая цена должна быть указана в таможенной декларации в гр. 45 (гр.22)? 4) Что делать с остатком аванса?, получилось, что сумма платежей больше суммы по подтверждающим документам. 5) В сумму платежа входит комиссия за обработку трансграничных переводов в рублях РФ, какое пояснение дать банку по этому поводу?
, вопрос №4062725, Галина, г. Челябинск
Военное право
Подскажите что делать в данной ситуации и куда обратиться чтоб ему помочь?
Здравствуйте. Ситуация такая: брат служит в армии, вчера были на полигоне. Прямо туда приехала комендатура, предьявили ему что на него написано 3 заявления о финансовых махинициях и забрали в часть в которой он служит ожидать ФСБ. Он никаких махинаций не делал. Подскажите что делать в данной ситуации и куда обратиться чтоб ему помочь?
, вопрос №4062603, Татьяна, г. Ростов-на-Дону
Интернет и право
Что делать если пришло сообщение, что надо заплатить штраф за просмотр порнографических сайтов?
Что делать если пришло сообщение, что надо заплатить штраф за просмотр порнографических сайтов? «Вы заблокированы за неоднократное посещение порнографических сайтов и тп. Вам необходимо оплатить штраф согласно ст.242 ст. 25 УК РФ. Штраф в размере 1500 р. Должен прийти на номер +7 (985) 400-07-95 Для этого зайдите в онлайн банк и там «платежи» «перевести на номер» И оплатите штраф В СЛУЧАЕ НЕ ВЫПЛАЧИВАНИЯ ШТРАФА ЭТО ПИСЬМО БУДЕТ РАЗОШЛЕНО ВСЕМ ВАШИМ КОНТАКТАМ НА ТЕЛЕФОНЕ С ПРОСЬБОЙ НАПОМНИТЬ ОБ ПЛАТЕЖЕ ШТРАФА. Оплатить нужно в течение 8 часов» Сделать скриншот, видео не получилось. Писал все по памяти так как скопировать тоже нельзя. Буду надеяться что ответят
, вопрос №4062474, Вячеслав, г. Москва
Дата обновления страницы 18.08.2017