Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Аквопарк, права потребителя
Запрет проносить в аквапарк свою еду и напитки
Был в аквапарке с детьми, естественно взял им сладостей (напр. Сникерс , Марс) и обычную газ. воду.
На входе в аквапарк стали ощупывать сумку, нашли эту еду и сказали что у них со своей едой нельзя и не пустили.
На территории аквапарка есть кафе, т.е. в принципе в нем есть можно, но только купленное здесь.
Потом перечитал правила на сайте аквапарка, запрет в них есть, но без ссылок на соответствующие статьи закона.
Насколько правомерен запрет?
Не нарушают ли они Закон о защите прав потребителей в части навязывая дополнительной услуги (в данном случае кафе) при продаже услуги посещения аквапарка?
Здравствуйте, Анастасия! «О защите прав потребителей»: Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Вы платите за посещение аквапарка и использование его сооружений (бассейнов, горок, аттракционов). Ведь с Вас не берут доп. плату за то что Вы скатились с горки или искупались в бассейне?.. И кафе, если бы цена его посещения входила в стоимость билета — должно быть бесплатным. Надо было бы задать им пару вопросов — кафе бесплатное? Если ребенок отравится в их кафе — отвечать будут? Да, и вообще нонсенс — что за ощупывание сумок? И это у них в правилах есть? Это уже статьей попахивает.
В ЛООАКВАПАРКЕ, например, в цену билета входит один бесплатный перекус, пиво и напитки в неограниченном бесплатном количестве. В остальном — кафешки за плату, никто не запрещает, не ощупывает.