Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли заставлять курьера ждать, пока я проверю товар?
Здравствуйте, хочу купить определённый товар (телевизор)
технически-сложной категории (перечнь технически сложных товаров), нужно чтобы при покупке курьер распечатал упаковку и немного подождал?
Можно ли по закону попросить/заставлять его ждать?
По статье
"ГК РФ Статья 484. Обязанность покупателя принять товар"
я обязана принять товар, но здесь не написан ответ на мой вопрос.
, Багина Вероника, г. Москва
Любовь Давлятчина
Эксперт
Добрый день, Вероника.
В случае покупки товара через интернет, вы можете не оставлять курьера пока вы вскроете товар, у вас есть по закону 7 дней для того чтобы отказаться от товара без указания причин.
Закон о защите прав потребителей:
ст. 26.1
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Если курьера не хочет ждать, то вы вправе не подписывать ему акт приема-передачи доставленного вам товара.
Похожие вопросы
Можно ли привлечь к такой ситуации руководство к ответственности?
С мужем работали в крупной государственной организации. Так как место работы находится далеко от населенных пунктов , организация предоставляет квартиры всем сотрудникам , так как другого жилья поблизости просто нет. Муж решил поменять место работы , так как ему предложили лучшие условия. Ранее договор на предоставление жилья был оформлен на супруга. Перед увольнением несколько раз оговаривали с работодателем момент переоформления договора на меня, сказали , что все сделаем , но после того , как супруг официально уволится. Сейчас же организация отказывается оформлять договор на аренду, что бы я добровольно написала заявление на увольнение и нас с маленьким ребенком просто выгоняют на улицу. Причина такого поведения по словам руководства «что бы другим не повадно было уходить». В организации творится полный беспредел и людей всячески шантажируют этим жильем, так как все сотрудники приезжие и проживают в предоставленных организацией квартирах.можно ли как то на это повлиять. Имеет ли организация на это право? Можно ли привлечь к такой ситуации руководство к ответственности ?
Работаю заместителем главы поселения, хочу уволится по сосотоянию здоровья, за Ск ко времени я должна поставить в известность главу, и должна ли я ждать пока найдут на мое место другого заместителя?
Работаю заместителем главы поселения, хочу уволится по сосотоянию здоровья, за Ск ко времени я должна поставить в известность главу, и должна ли я ждать пока найдут на мое место другого заместителя?
Можно ли что-то с этим сделать?
Ехала в автобусе в Москве. У меня был оплачена социальная карта студента, в том числе на наземный транспорт, к терминалу я его приложила, но студенческого с собой не было, так как в университете забрали его на продление у всех. Контроллер проверил социальную карту и попросил студенческий, я сказала что есть только паспорт, тогда попросили паспорт и выписали штраф. Можно ли что-то с этим сделать?
Можно ли жить 16- летней с парнем 17 лет, с его родителями
Можно ли жить в 16 лет с парнем без разрешения родителей?
Можно ли жить 16- летней с парнем 17 лет, с его родителями. Без разрешения родителей. Причины постоянные ссоры, и просто не хочу жить с мамой.
Можно ли вернуть эту крышку, если я не разобрался по их фото есть ли там этот сальник?
Здравствуйте!!! Купил крышку к бачку гур на автомобиль вольво, с доставкой. В самой крышке нет сальника, без него будет вытекать масло. Обратился к продавцу, что в ней нет сальника, покупка бесполезная, они не против сделать возврат, но за доставку я опять плачу, т. к. у них на фото(они мне его выслали) сальника и нет, и я в принципе знал, что покупал. Но когда делаешь заказ этого фото и не было, даже если я и не увидел, а можно и не увидеть, я тока когда вскрыл, понял, что его нет, в принципе по фото это трудно определить. Можно ли вернуть эту крышку, если я не разобрался по их фото есть ли там этот сальник?
То есть, курьер должен ждать?
Если я не подпишу акт приёма-передачи, курьер повезёт товар обратно в магазин?
Да, курьер должен ждать пока вы сверите наименование товара по документам с фактом того что вам привезли.
Если вы не подпишите- курьер имеет полное право его забрать.
Я тоже пользуюсь услугами доставки при покупке в интернета-магазина, но никогда с этим проблем не возникало.