Покупка через интернет
Здравствуйте, покупал тел через интернет, оплатил, чеки, скрины сообщения, все есть, после оплаты, не могу выйти на связь с продавцом, как быть? Куда обращаться?
, Андрей, г. Новосибирск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте.
Делами такого рода, связанными с компьютерной информацией, занимается отдел «К» в МВД. Можно отправить свое обвинение сразу в этот отдел, чтобы ускорить процесс решения проблемы или в полицию, которая сама перенаправит ваше заявление.
В обращении должна содержаться такая информация:
URL сайта, где была произведена покупка;
сетевое имя продавца на сайте;
номер электронного кошелька, куда были перечислены деньги;
адрес электронной почты продавца.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, можете обращаться с письменной претензий, однако, учитывая тот факт, что продавец не выходит на связь. вполне возможно, это мошенник, пшиите заялвение в полицию.
УК РФ, Статья 159. Мошенничество
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
Для начала установите была ли информация об адресе и продавце на сайте. Если нет, скорее всего продавец — мошенник. Как платили? Если был перевод на фиксированный банковский счет продавца — найдете его, а если с карты на карту — ничего не докажете, там окажется посторонний держатель карты и будете долго искать продавца. Не забудьте подать заявление в полицию по факту мошенничества (вам откажут, но соберут хоть какие-то доказательства). Если худшее подтвердится, подайте заявление и в Роскомнадзор (хотя эффект будет - минимум). Попробуйте по адресу продавца установить домен регистрации сайта, и кто его предоставил (хотя это в компетенции надзора, но все-же).
Похожие вопросы
Купила пальто. Через полчаса вернулась, чтобы отдать покупку. Деньги не отдали, сказали, что уже деньги сданы. Пришла на
Купила пальто. Через полчаса вернулась, чтобы отдать покупку. Деньги не отдали, сказали, что уже деньги сданы. Пришла на следующий день, сказали отдадут через 3 дня - проблемы с банком. Через 3 дня сказали, что могу принести покупку к закрытию магазина. Когда я пришла, магазина уже не было, срок аренды кончился.На следующий день по телефону сказали ждать вечером курьера : он возьмет пальто, отдаст деньги. Курьер не приехал. Есть чек, есть название магазина, дата открытия. фамилия хозяина - сфотографировала. Есть телефон арендатора, телефон девушки , посредника между продавцом и арендатором, есть телефон продавца и переписка с его обещаниями. Не могу прикрепить файлы - не умею.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Она предоставила справку что на момент покупки квартиры не состояла в браке, т.е муж умер до покупки квартиры, которую продает
Если был зарегистрирован брак до покупки квартиры у продавца, но муж умер и покупательница продает квартиру. Она предоставила справку что на момент покупки квартиры не состояла в браке, т.е муж умер до покупки квартиры, которую продает.
В паспорте только отметка о регистрации брака, но нет отметки о расторжении/смерти мужа.
Является ли справка о том что она не состояла в браке основанием для продажи или нужно именно свидетельство о смерти?
Во избежание ситуации что муж жив и потребует возврата квартиры
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок
Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок не пришел и перестал отслеживаться. После неоднократных обращений к ИМ (интернет магазин) они ответили вина не наша, выясняйте у СДЕК. В СДЕК общение через телеграмм, в чате бот который вразумительного ответа не даёт. Не буду долго описывать.. В итоге удалось выяснить что посылка утеряна по дороге, но не ясно по чьей вине, ни СДЕК ни ИМ вразумительного ответа не даёт. Со своей стороны адрес я указал и контакты тоже правильно, узнал также что посылка долго не отправлялась потому что оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь.
Ввиду того что мне скоро надо было уезжать на вахту я оплатил за посылку, которую толи нашли, толи купили другой товар, в надежде что она придёт быстрее. Но время шло, мне пришлось уезжать, и мне пришлось изменить адрес доставки. За это у меня потребовали дополнительно оплату, а вопрос компенсации я могу поднять только по получению или отказа и отправки ее отправителю обратно. В итоге каталась эта не полученная посылка, и я решил надоело всё пусть возвращается обратно
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.подскажите пожалуйста. Была сделка по покупки земли в 21 году. Родители наличными добавили мне на покупку
Здравствуйте.подскажите пожалуйста. Была сделка по покупки земли в 21 году. Родители наличными добавили мне на покупку. Совершала и подписывала документы я и я являюсь собственником земли. Сейчас на фоне ссоры с родителями, они подали иск в суд. Просят суд признать сделку недействительной. Написав чушь в иске, что якобы они за свои собственные деньги купили землю, а меня просто сделали собственником. Даже подключили продавца земли. Но все документы и ячейка в банке и все остальные документы подписывались мной и продавцом.
Как мне доказать, что моя земля и я собвстенник ? И оставить землю у себя?
И правильно ли я понимаю, если дело будет зарегистрировано в суде, то я не смогу сейчас продать землю пока не пройдет суд ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли указывать адрес и кадастровый номер в согласии супруги на покупку дома?
Добрый вечер подскажите пожалуйста.покупаем дом,по доверенности на отца(живет в другом городе).нотариус затребовал согласие супруги на покупку.встал вопрос нужно ли туда вносить адрес,кадастровый номер и т.д.или можно просто общую на покупку?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.