Консультируйтесь с юристом онлайн

208 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
208 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за качели, которые не подходят для ребенка?

Здравствуйте, 17.06.17 в детском магазине мной была куплена электрическая качеля детская, производство КНР, при покупке товара, я спрашивала у продавца консультанта о характеристиках товара (в книге к товару, подробного и полного описания нет, только схема сбарки и правила эксплуатации и безопасности), т.к. Товар предназначался для недоношенного ребенка 3х месяцев, так же было оговорено, меня заверили, что качеля разрешена с 0 мес, а в случае ггэесли товар не подайдет, мы сможем ее принять, вернув деньги (так как аналогов нет)! 20.06.17 я обратилась в магазин с претензией, о том что данный товар не подошел, ввиду либо дефекта, либо особенности данной качели, когда ребенок находится в качеле, то скатывается, в связи с накренением качели в левую сторону, ребенок в качеле соответсьвенно не лежит, искривление и дискомфорт! Качелю продавец оставил у себя (принял, как товар для возврата, без нареканий). Товар был выставлен ими на продажу. Устно нам было отказано сразу в возвоате, не смотря, на то, что аналогичного товара у продавца нет, и получив письменный ответ 30.06.17, в котором, сказано, что указанная нами поичина, не является основанием для удовлетворения требований, так как товар надлежащего качества! Они вынесли нам качелю, чтоб мы ее забрали, в связи с отказом, но я не могу ее забрать, так как товар был не у меня и в его качестве и исправности я сомневаюсь! Так же при диалоге с администратором магазина, оказалось по их словам и мнению, что данный товар технически сложный, однако в письменном ответе они не упоминули об этом! Спасибо за ваши ответы! Мне хотелось бы узнать, что изложить в иске, если ответ продавца краток "товар надлежащего качества"

01 Июля 2017, 05:47, вопрос №1683563
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Виктория
    г. Благовещенск
    Общаться в чате

    Добрый день.

    Это перечень технически сложных товаров.

    Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)



    2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования



    3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)



    4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу



    5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)



    6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями



    7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины



    8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления



    9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления



    10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления



    11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления



    12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой



    13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями



    (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471)



    14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)



    (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929)

    Судя по всему качели к нему не относится, в иске указывайте когда купили, почему вернули, укажите, что обращались с претензией и т.д.

    Если хотите я могу помочь Вам составить иск.

    01 Июля 2017, 05:53
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.