Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При покупке товара надлежащего качества возможен ли возврат за ненадобностью?
Товар -видеокарта, насколько я понял, отдельно взятые комплектующие к ПК не являются технически сложным товаром.
С момента покупки 14 дней не прошло.
Имеются доказательства покупки, чек.
Упаковка не испорчена, товарный вид сохранен.
Компьютер был неисправен, по всем признакам заподозрил видеокарту, после замену на купленную понял, что ошибся. Сессия на носу, необходим компьютер, решил вернуть деньги и купить ноутбук, или же обменять с доплатой.
Добрый вечер. Вы можете вернуть товар, если он не входит в список товаров не подлежащих возврату или обмену. Только при указании причины напишите указанные в ФЗ: форма, фасон, размер, габарит, расцветка (цвет) и комплектация изделия, по иной причине вам могут отказать. Обмен на товар не аналогичный законом не предусмотрен, проще вам будет вернуть деньги и уже потом купить тот товар, который вам нужен. Удачи вам в реализации ваших прав
Ярослав, здравствуйте!
Права потребителя, недовольного характеристиками приобретенного товара, защищены положениями ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». У покупателя есть 14 дней на обмен товара (не считая дня покупки), если он не устраивает его по цвету, размеру, комплектации, фасону, габаритам или форме. Достаточно всего одного основания для получения права на замену.
Потребитель, заявляя о замене, передает продавцу чек или другой документ, свидетельствующий о приобретение у него товара. Если перечисленные документы утрачены, потребитель не лишен права ссылаться на показания свидетелей, как на доказательство покупки товара у конкретного продавца.
Качественный товар, передаваемый продавцу, должен соответствовать следующим требованиям:
- сохранность товарного вида;
- сохранность потребительских свойств;
- наличие пломб и фабричных ярлыков.
Важно отметить, что потребитель может претендовать именно на обмен товара, а возврат денежных средств, внесенных по договору купли-продажи, возникает, если в день его обращения к продавцу товара, подходящего ему по характеристикам, нет в магазине. Если заявлено требование о возврате денег в связи с невозможностью произвести обмен, продавец обязан удовлетворить его в период до трех дней с даты передачи товара, от которого покупатель отказывается.
Не все товары подлежат обмену, перечень исключений, на который не действуют положения ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», установлен Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998. Товары, включенные в него, потребитель обменять на аналогичный товар не может, несмотря на период времени, прошедший с даты покупки.
Ярослав, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!