Как взыскать материальный ущерб с УК, если при уборке наледи с крышки был поврежден наш балкон?
Здравствуйте, в марте месяце при уборке наледи с крышки УК ТЖХ был поврежден наш балкон, который находится на пятом этаже пятитажного дома, а именно сломан и помят козырек от ударов глыб льда, вследствии чего появилась течь воды, прогнил пол. Квартира является нашей собственностью, балкон установили пластиковый сами за свои средства. После обращения в управляющую компанию с притензией был получен ответ: " Оснований для удовлетворения вашей претензии у нашей компании нет." Хотя ранее на месте был составлен акт осмотра мастером ТЖХ. Как нам быть в такой ситуации, куда обратиться с какими документами для возмещения материального вреда?