Могу ли я получить компенсацию, если при ремонте телефона было изъято защитное стекло?
Добрый день!
Сдала телефон в ремонт по гарантии. Когда пришла забирать, при проверке телефона обнаружила, что нет защитного стекла стоимостью 999 рублей с которым был сдан телефон. Я сразу же обратилась к консультанту магазина, спросив про свой товар. на что получила ответ, что дисплей телефона был полностью заменен и в связи с этим нет стекла. Я не став подписывать документ о том. что забираю телефон, начала требовать положенный мне товар! На что они стали утверждать, что когда я сдавала телефон, то подписала документ о том, что все аксессуары с телефона будут изъяты.....но мне же этот этот пункт никто не огласил, а просто подсунули бумагу!
Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть аналогичный товар или денежный средства, за принадлежавший мне товар? Чек имеется.
Заранее спасибо!