Здравствуйте у меня вопрос купил в днс компьютерные комплектующие но меня не устроили их хороктеристики могу ли я обменять товар на другие модели или нет так как это технически сложный товар
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»
«В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.»
Уважаемый Виталий!
Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» перечень товаров не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением правительства №55 от 19.01.1998 года (далее — Перечень).
Согласно п.11 Перечня, не подлежат обмену или возврату технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Обращаю Ваше внимание, что речь идет исключительно о технически сложном товаре надлежащего качества.
Подводя итог выше сказанному, обменять приобретенные Вами комплектующие согласно действующего законодательства Вы не можете.
