8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Взыскание штрафа за превышение высоты на прицепе, как быть?

Добрый день ! Заказала обуви через Инстаграм на сумму 20000₽. Заявленые сроки-2 недели . Прошло больше 2 месяцев , слышу одни отговорки и то , что скоро все будет . Говорят , что виновата почта . Но меня как покупателя это не интересует уже . Я могу законно потребовать свои деньги обратно ? Квитанция об оплате есть , магазин реальный , не только в интернете и переписка имеется .

, Наталья, г. Москва
Антон Иванов
Антон Иванов
Юрист, г. Москва

Наталья, доброго дня!

Я могу законно потребовать свои деньги обратно? Квитанция об оплате есть, магазин реальный, не только в интернете и переписка имеется.

Каким образом была осуществлена оплата и какие документы помимо переписки и квитанции имеются у Вас?

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Москва

Оплата производилась через Сбербанк-онлайн . Больше документов нет . Все что давали девушке на почте , она потеряла , по крайней мере , так говорить. Я узнала на почте , что трек-код можно восстановить , девушке я об этом сообщила , обещала сделать , но никак . Хотя др этого говорила , что на у неё на почте ей в этом отказали . Мне сказали , что просто не имеют права отказать.

Наталья, в любом случае она имеет право написать заявление о розыске отправления. Хотя конечно на нашей замечательной Почте России, без идентификатора это будет очень сложно (если вообще возможно). Отказать в приеме заявления о розыске, ей не имеет право — это точно.

Касаемо возврата денежных средств, тут все еще сложнее, поскольку как я понял из ответов подтверждением договорных отношений — это чек из сбербанк онлайн и переписка.

Для судьи, которая будет рассматривать ваше дело, этого может быть просто недостаточно.

Поэтому попробуйте, организовать поиск отправления (Вы также имеете право подать заявление о розыске отправления), и если розыск не увенчается успехом, то отправьте Продавцу письменную претензию. если она ответит на нее и признает факт покупки у нее, то уже будет какая-никакая судебная перспектива.

Также на сколько я понимаю, продавец — это физическое лицо?

1
0
1
0
Анна Путина
Анна Путина
Юрист, г. Пермь

Здравствуйте. Да. Вы имеет полное право возвратить уплаченные средства до получения товара. Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки в любое время до момента доставки.

Если руководство интернет-магазина Вас не слышит, то необходимо написать заявление в Роспотребнадзор (прямо на сайте через форму обращений граждан) с изложением всех подробностей и приложением скринов переписки и квитанции.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Здравствуйте, судебный пристав обратился в суд об обращении взыскания на земельный участок по
Здравствуйте, судебный пристав обратился в суд об обращении взыскания на земельный участок по обязательствам его собственника, этот участок был куплен на мат капитал, может ли быть наложен арест на этот участок?
, вопрос №4061627, Александра, г. Москва
1100 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
8 февраля на госуслуги приходит уведомление об исполнительном производстве по поводу данного штрафа от приставов по адресу прописки
Добрый день, ситуация следующая. Начну с того, что по прописке не живу уже давно и не имею возможности забирать с почты заказные письма.10 октября мной была продана машина. 27 октября на госуслуги пришел штраф на эту машину за неправильную парковку. Кнопки оплатить либо оспорить в уведомлении не было. Машина на тот момент не была снята с учета. Поскольку на фото с нарушением была видная часть эвакуатора, я решил, что новый владелец оплатил штраф, забирая машину со штрафстоянки. 8 февраля на госуслуги приходит уведомление об исполнительном производстве по поводу данного штрафа от приставов по адресу прописки. Решив, что потраченное время и деньги на дорогу до приставов будут сопоставимы со суммой штрафа, я его оплачиваю. Теперь от знакомых я узнаю, что в суде по адресу прописки будет рассматриваться дело о несвоевременной уплате штрафа. Есть ли смысл на него ехать, какие шансы будут оспорить наложение ещё и этого административного штрафа?
, вопрос №4061446, Максим, г. Москва
Предпринимательское право
Можно ли принимать средства на личную обычный банковскую карту и не будет ли блокировок?
Добрый день, я сейчас самозанятый, если будет превышение дохода в год более 2,4 млн.руб. То хочу открыть ИП на УСН, но проблема в том, что мне средства приходят только на личную дебетовую карту, и выводить заработок на расчетный счет нельзя. Можно ли принимать средства на личную обычный банковскую карту и не будет ли блокировок?
, вопрос №4060714, Петр Семенов, г. Качканар
900 ₽
Защита прав потребителей
Правомерно ли что штраф назначен в полном размере стоимости билета?
Купила билеты аэрофлота на бизнес класс. опоздала на регистрацию на 2 минуты и в посадке на рейс отказали, дополнительно озвучили, что билеты сгорели. Правомерно ли что штраф назначен в полном размере стоимости билета? Вопрос к юридической службе: 03/03/2024 я не явилась на рейс Москва - Пхукет (билеты класса бизнес), билет был аннулирован без возможности дальнейшего использования или обмена. Прошу, пожалуйста, рассмотреть документ в приложении в контексте ситуации, описанной выше, и дать правовую оценку легитимности 100% штрафа в данной ситуации. Спасибо! Второй вопрос к юридической службе: по билету в приложении я опоздала на рейс на 2 мин, билет был также аннулирован. Вопрос аналогичный заданному в первом письме: насколько, принимая во внимание российское законодательство, легитимен штраф 100% в данной ситуации и в целом» Сообщаем следующее: Ответ: прежде всего необходимо отметить, что в соответствии с действующим законодательством перевозчик (авиакомпания) вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Так, обратите внимание на то, что Правила применения тарифов, размещенные на официальном сайте ПАО «Аэрофлот» (www.aeroflot.ru), не предусматривают возможность возврата стоимости билетов, приобретенных по тарифу «Бизнес», в случае неявки (опоздания) пассажира на рейс. Действующим законодательством также не предусмотрен возврат стоимости билетов в случае неявки (опоздания) пассажира на рейс. Таким образом, Авиакомпания правомерно не вернула Вам денежные средства за авиабилет. Вышеизложенная позиция подтверждается судебной практикой: Решение мирового судьи Судебного участка No 3 Советского судебного района г. Н. Новгород от 26.03.2019 по Делу No 2-362/2019. Требование: о защите прав потребителей. Решение: в удовлетворении требования отказано.
, вопрос №4060023, Мария, г. Курск
Семейное право
Спустя 3 месяца, жена подала иск судебным приставам о взыскание задолжности за те 6 месяцев, когда приказ был в суде
Добрый день. Жена подала на алименты через мировой суд. Меня, о судебном приказе никто не оповещал. Я его спустя 9 месяцев так и не получил. Жена получила приказ спустя 6 месяцев, и отдала мене. Я сразу отправил его в бухгалтерию, для перевода алиментов, 1/3 от заработка. Спустя 3 месяца , жена подала иск судебным приставам о взыскание задолжности за те 6 месяцев, когда приказ был в суде. Правомерно ли это.
, вопрос №4058654, Николай, г. Краснодар
Дата обновления страницы 13.03.2017