Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если при покупке игры был обманут онлайн магазином?
Здравствуйте у меня такая проблема,покупал игру в онлайн магазине через банковскую карту Сбербанка,оплата прошла успешно чек есть и средства с счета сняты однако продавец товар не передает и мои сообщения в службу поддержки и самому продавцу игнорируются,что делать?
- _xmjbqKl0tI.jpg
Владимир, здравствуйте! Тут нужно обращаться в органы полиции по факту мошеннических действий. Пусть проводят проверку по данному факту и устанавливаются виновное лицо. Так же дополнительно напишите письменную претензию в данный магазин. А в заявлении в полиции укажите все обстоятельства дела и приложите копии платежных документов. Это необходимо, чтобы в будущем у Вас была возможность взыскать денежные средства с данного лица.
С Уважением!
Здравствуйте!
Обращайтесь в полицию по факту мошенничества. В силу ст.159 УК РФ:
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Поводом для возбуждения уголовного дела служит — заявление о преступлении (ст. 140 УПК РФ). Порядок подачи заявления о преступлении регламентирован ст. 141 УПК РФ:
1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде.
2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем.
3. Устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя.
Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения (ст. 144 УПК РФ).
С Уважением, Надежда.