Здравствуйте, Елена!
Вы пишете: "в 2011 году мы с мужем взяли ипотеку, в 2014 муж умер, за это время банк 2 раза переименовывался, в 2016 году мне выплатили страховку, но погасить ипотеку я не могу, обращалась в банк не однократно, писала заявление никакого ответа нет, я хочу продать дом, но не могу тк обременение, что мне делать?"
Без участия банка-кредитора дом Вы не продадите, поскольку он находится у банка в залоге. Вам либо надо договориться с банком и Вы продаете дом и гасите долг, или в другом банке взять потребительский кредит и погасить ипотеку. Другого способа не платить ипотечный кредит и одновременно оставить себе дом я не вижу. Если будете долго затягивать с погашением ипотечного кредита, банк может обратиться в суд, продать дом по цене значительно ниже, чем могли бы Вы продать. Для них важно возмещение кредита.