8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ от мебели до передачи

Дано:

Договор розничной к-п

Товар - два матраса для детской 2-ярусной кровати

Тип продажи: по образцам

Продавец условия договора не нарушил ни в чем

Способ передачи: самовывоз со склада силами покупателя

Ситуация:

Покупатель сначала купил кровать. Потом по этому же договору докупил для нее матрасы.

Кровать забрал. Матрасы купил в другом месте и по пути домой заехал написал заявление об отказе от наших матрасов по причине "не хочу ждать столько, сколько договорились ждать по договору".

Мы решили отказать в возврате на основании этого:

Матрасы куплены комплектом для 2ярусной кровати.

Куплены по образцу, а значит, что причина отказа должна быть: не подошел размер, форма и тд.

Дело в том, что продавец заказывает товар у поставщика, которому неважно отказался конечный потребитель от товара в итоге или нет.

Два детских матраса продать очень сложно (такие покупки редки, мы уже три года пытаемся за бесценок продать подобные матрасы и все тщетно).

Данную ситуацию мы приравниваем к потоебительскому экстремизму.

Расходов мы еще не понесли, тк платим поставщику по факту отгрузки товара. Но оплатить должны будем в любом случае и забрать эти матрасы.

Должны ли мы вернуть деньги этим потребиллерам?

Отмечу, что в договоре есть поле для особых отметок покупателя о сроках, качестве товара, в случае нарвшения которых покупатель теряет интерес к товару. Эта графа пуста. Знай мы, что они поедут искать что-то в наличии, мы бы просто не стали продавать эти матрасы.

Показать полностью
, Алиса, г. Ростов-на-Дону
Азизбек Юсупов
Азизбек Юсупов
Юрист, г. Москва

Вы не оюязаны возвращать. Тем более товар с инд.особенностями.

Право потребителя на немотивированный возврат товара надлежащего качества и возврат уплаченных за него денег не предусмотрено. То есть у продавца нет обязанности принять купленный вами товар надлежащего качества и вернуть деньги просто потому, что вы передумали его приобретать.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

0
0
0
0

В вашем случае 25 статья не играет в пользу покупателя так как матрасы подходят по форме и размерам.

0
0
0
0
Алиса
Алиса
Клиент, г. Ростов-на-Дону

Спасибо за отклик!

Похожие вопросы
Нотариат
Здравствуйте, у меня такой вопрос хочу передать знакомой во временное пользование бытовую технику и мебель
Здравствуйте,у меня такой вопрос хочу передать знакомой во временное пользование бытовую технику и мебель если мы составим список вещей и договор о том что:" обязуется вернуть тогда то тогда то и в исправном и надлежащем состоянии" и заверим у Нотариуса или Юриста это будет считаться законным документом?
, вопрос №4090060, Марина, г. Москва
Уголовное право
Я в этом доме все сделала приобрела мебель я тоже получала деньги и все мои и его этот миллион ушли на жизнь и на ремонт и мебель в этот дом
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, у меня такая ситуация. Я познакомилась с парнем он был на сво. Потом его там ранили он приехал ко мне.,но перед приездом он мне скинул один миллион рублей. После приезда он купил дом мы туда переехали. Я в этом доме все сделала приобрела мебель я тоже получала деньги и все мои и его этот миллион ушли на жизнь и на ремонт и мебель в этот дом. Он в этом доме обсолютно ни к чему не прикоснулся и ни чего не сделал от слова совсем. После этого как я все там сделала и приобрела мебель оплата за мебель проходила с моей карты мы с ним зарегистрировались. Сейчас мы разводимся и он говорит что все это приобретал он, что типо все купленно на его деньги, но оплата была с моей карты сделана. Он сейчас поменял в доме замки и сказал, что я не имею права даже заходить на территорию его дома так как я не имею ни какого отношения к этому дому. Хотя у меня есть свидетели, что все делала я в этом доме, что я нанимала людей и они делали. И что я не забиру оттуда вообще ни какую мебель. Он сделал опись всего и если я зацду и заберу что-нибудь он меня посадит. Можно ли что-нибудь сделать хотя бы забрать мне мебель я на его дом не претиндую он мне не нужен я свои деньги тоже вкладывала туда и хочу забрать мебель которую покупала, чтоб не было ни каких проблем можно ли что то сделать помогите, пожалуйста.
, вопрос №4089615, Надежда, г. Ноябрьск
Гражданское право
Здравствуйте, хочу дать в долг деньги под расписку, но нахожусь в другом городе, передача средств пройдет переводом, как правильно оформить все?
Здравствуйте, хочу дать в долг деньги под расписку, но нахожусь в другом городе, передача средств пройдет переводом, как правильно оформить все?
, вопрос №4088942, Сергей, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Судья не удовлетворил заявление об отмене заочного решения ( задолженность ЖКУ) могу ли я обжаловать определение суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения?
Здравствуйте . Судья не удовлетворил заявление об отмене заочного решения ( задолженность ЖКУ) могу ли я обжаловать определение суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения?
, вопрос №4088607, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 05.02.2017