8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ от мебели до передачи

Дано:

Договор розничной к-п

Товар - два матраса для детской 2-ярусной кровати

Тип продажи: по образцам

Продавец условия договора не нарушил ни в чем

Способ передачи: самовывоз со склада силами покупателя

Ситуация:

Покупатель сначала купил кровать. Потом по этому же договору докупил для нее матрасы.

Кровать забрал. Матрасы купил в другом месте и по пути домой заехал написал заявление об отказе от наших матрасов по причине "не хочу ждать столько, сколько договорились ждать по договору".

Мы решили отказать в возврате на основании этого:

Матрасы куплены комплектом для 2ярусной кровати.

Куплены по образцу, а значит, что причина отказа должна быть: не подошел размер, форма и тд.

Дело в том, что продавец заказывает товар у поставщика, которому неважно отказался конечный потребитель от товара в итоге или нет.

Два детских матраса продать очень сложно (такие покупки редки, мы уже три года пытаемся за бесценок продать подобные матрасы и все тщетно).

Данную ситуацию мы приравниваем к потоебительскому экстремизму.

Расходов мы еще не понесли, тк платим поставщику по факту отгрузки товара. Но оплатить должны будем в любом случае и забрать эти матрасы.

Должны ли мы вернуть деньги этим потребиллерам?

Отмечу, что в договоре есть поле для особых отметок покупателя о сроках, качестве товара, в случае нарвшения которых покупатель теряет интерес к товару. Эта графа пуста. Знай мы, что они поедут искать что-то в наличии, мы бы просто не стали продавать эти матрасы.

Показать полностью
, Алиса, г. Ростов-на-Дону
Азизбек Юсупов
Азизбек Юсупов
Юрист, г. Москва

Вы не оюязаны возвращать. Тем более товар с инд.особенностями.

Право потребителя на немотивированный возврат товара надлежащего качества и возврат уплаченных за него денег не предусмотрено. То есть у продавца нет обязанности принять купленный вами товар надлежащего качества и вернуть деньги просто потому, что вы передумали его приобретать.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

0
0
0
0

В вашем случае 25 статья не играет в пользу покупателя так как матрасы подходят по форме и размерам.

0
0
0
0
Алиса
Алиса
Клиент, г. Ростов-на-Дону

Спасибо за отклик!

Похожие вопросы
Семейное право
Куда обратиться матери, что бы оформить отказ от выплат?
Здравствуйте! 1. Нотариус отказал матери погибшего на СВО в заверении заявления об отказе от выплат МО и СОГАЗ в пользу несовершеннолетних внуков. Какими правовыми нормами регламентируются действия нотариуса? Прав ли он? 2. Куда обратиться матери , что бы оформить отказ от выплат?
, вопрос №4852442, Марина, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Здравствуйте меня лишали прав за отказ 2016 году в Челябинске потом права забрал штраф все вовремя оплатил
Здравствуйте меня лишали прав за отказ 2016 году в Челябинске потом права забрал штраф все вовремя оплатил анализы сдал ,в 2025 году в апреле второй раз лишают на 1.5 года оплатил штраф во время и сейчас в феврале опять останавливают без прав назначили административный суд 30 тысяч и уголовные дело заведи по 264.1 часть все разы за отказ что мне грозит сейчас я работаю официально зарплата 200к в месяц учусь на вышек образование жена беременна первый ребенок я один кормилец жена на жену оформлена подскажите что меня ждет
, вопрос №4852151, Алексей, г. Краснодар
Автомобильное право
Тк ссылаются на приказ МВД Росси от 07.08.2013г п9 результатом предоставления государственной услуги является: регистрация транспортного средства или отказ в регистрации транспортного средства
Сергей Юрист, Красноярск, Был в сети 05 февраля 2025 в 07:00 ЧатУслугиСобытияФайлыЗаметки Сегодня В данный момент мы занимаемся для вас поиском юриста. Ожидайте, пожалуйста. Как правило, юристы отвечают в течение 5 минут, но, если они находятся на судебном заседании, время ожидания может увеличиться. Обязательно зайдите проверить сообщения. Вы запросили предварительную консультацию в чате. Кратко о проблеме: При первичном заявлении через гос услуги о постановке авто на учет была оплачена пошлина, в квитанции с гос услуг в назначении платежа прописано госпошлина за регистрацию транспорта. По заявлению на следующий день пришел отказ в регистрации тк на машине стоит запрет. После снятия запрета через 10 дней заново подали заявление, госпошлину выдало отплатить или использовать ранее оплаченную. Выбрали использовать ранее оплаченную. По заявлению от мрэо пришел полодительный комментарий. Вопрос не заставят ли нас еще раз оплачивать пошлину, что услуга оказана, хоть и отказ. тк ссылаются на приказ МВД Росси от 07.08.2013г п9 "результатом предоставления государственной услуги является: регистрация транспортного средства или отказ в регистрации транспортного средства;
, вопрос №4851537, Клиент, г. Москва
Наследство
Делися ли мебель и бытовая техника?
По наследству квартира в долях досталась троим. Делися ли мебель и бытовая техника?
, вопрос №4851401, Раиса, г. Барнаул
Автомобильное право
Как доказать собственику что он незнал что а передачи машины пьяному человеку
как доказать собственику что он незнал что а передачи машины пьяному человеку
, вопрос №4851266, Татяна, г. Нижневартовск
Дата обновления страницы 05.02.2017