Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за интернет-заказ, если товар не доставили в срок, а продавец не выходит на связь?
Здравствуйте я заказала в интернет-магазине платье на новый год .Заказ был сделан 11.12.2016 года продавец писал что платье придет через 7-9 дней но оно не пришло,я написала об этом продавцу он сказал что надо подождать но в конце концов оно не пришло мне продавец написала 17.01.2017 года что оформляем возврат денег и он придет в течение 30 дней но денег нет я сегодня звонила продавцу но телефон отключен. чек есть переписка тоже есть что можно сделать как вернуть деньги ?????
Здравствуйте, Екатерина!
Вы вправе подать заявление в полицию по факту мошенничества ст.159 УК РФ. Оно должно соответствовать ст.141 Упк рф. При этом вам обязаны выдать талон уведомление о принятии сообщения о преступлении. Дознаватель проведет проверку в порядке ст.144-145 УПК РФ по заявлению и в течение 3-10 дней вынесет постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела. Процессуальные документы или действия (бездействие) дознавателя могут быть обжалованы в порядке ст.124-125 УПК РФ.
Также средства можно взыскать в общегражданском порядке.
Желаю удачи!