Стоит ли судиться с интернет-магазином и кто оплатит судебные расходы?

Здравствтуйте!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Полагаю что судиться стоит. направьте им претензию и готовьте документы в суд, можете подать иск по своему месту жительства

С уважением Александр

Расходы на судебные разбирательства в суде общей юрисдикции составят в Москве по такому делу примерно 30 000 руб. Суд взыщет с другой стороны не более 10 000 руб. В принципе, поскольку дело не слишком сложное, можете поискать студента или начинающего юриста, который согласится «потренироваться» за меньшую сумму.

Что касается требований, то суд взыщет с продавца 2/5 от уплаченной вами суммы плюс моральный вред (небольшая сумма, ну 1000 руб.) плюс еще штраф 50% от взысканной суммы.