Возврат денег за некачественный товар
Здравствуйте уважаемые юристы! меня зовут Оксана. 4 июля 2013 года купила платье в одном из отдела магазина. неделю платье провисело дома - не носила, так покупала для поездки на отдых. В течение первых двух дней носки на отдыхе платье поленяло, а после ручной стирки в холодной воде - цвет белого горошка на платье стал в тон основному - синим. Продавец на отрез откказывается вести диалог о возврате денег, мотивируя что прошло более 14 дней. Я обратилась сразу по приезду, то есть 27 июля (прошло23 дня). Помогите и подскажите как вернуть деньги? Спасибо!!!