Поставили неработающий товар, продавец отказывается возвращать деньги

Добрый день. Вы можете подать в суд по месту Вашего жительства о взыскании суммы за товар, неустойки, морального вреда и штрафа. Госпошлина не уплачиваетс

Добрый день!

Статья 18 Закона о защите прав потребителей. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В исковом заявлении укажите все обстоятельства, и что товар после продаже не работал, представить документы, которые у Вас имеются на руках. Так же обращаю Ваше внимание, что

ст 13 ЗПП

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в суде можно взыскать и штраф в размере половины от суммы товара.

Удачи Вам!

До подачи искового заявления, напишите официальную претензию на имя продавца.

Если по истечении 10 дней с момента получения претензии продавцом, Ваши требования не будут удовлетворены, смело обращайтесь в суд.