Здравствуйте.центром красоты МЕДЕЯ в прошлом году был оформлен на меня кредит в Альфа банке, обманным путем. за косметический набор. Косметику они обратно не взяли, хоть я её даже не распаковала. На претензию они тоже не ответили. Сейчас судом мне вручено взыскание с меня долга. Как привлечь Медею к ответу?
это дополнение, не смогла отправить одним файлом
Здравствуйте!
Уточните пожалуйста точную дату заключения договора, отправки претензии.
Также уточните, какое решение суда о взыскании с Вас задолженности Вы получили (Решение, заочное решение или судебный приказ)?
Желательно конечно изучить и решение суда о взыскании с Вас долго и имеющиеся у Вас договора, как с банком, так и с центром красоты, а также Вашу претензию, которую Вы подавали.
также необходимо знать каким образом Вы направляли претензию? Заказным письмом с уведомлением или вручали лично. если последний вариант, то есть ли у Вас копия с отметкой центра красоты о принятии претензии? Либо иные доказательства того, что претензия действительно направлялась?
Здравствуйте, Елена!
В данном случае несколько вариантов решения проблемы.
1. Пойти по пути ненадлежащего информирования о товаре и его стоимости.
Согласно ст.10 ФЗ о защите прав потребителей 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Согласно ст.12 указанного фз 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Выявить в товаре недостатки и предъявить требование о возврате средств за товар согласно ст.18 фз о защите прав потребителей.
Но для этого нужно будет провести экспертизу.
3.Обратиться в роспотребнадзор с жалобой на действия продавца по факту обмана потребителей.
Согласно ч.2 ст.14.7 КоАП РФ 2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
4. Обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества в отношении руководителя продавца.
На практике последняя мера самая действенная. Однако, она не поможет, если фирма подставная и руководитель формальное лицо.
Рекомендую привлечь юриста для решения вашей проблемы.
Желаю удачи!
Здравствуйте, направлю Вам те доказательства, которые у меня есть, по мимо этого у меня есть обращение направленное в прокуратуру города Воткинска, где находился этот цент красоты, и обращение в полицию. на что дан отказ в возбуждении уголовного дела. Напишите пожалуйста мне , если что то еще от меня требуется. Помогите мне.Заранее благодарна.
Елена, ознакомился с приложенными Вами документами. Видимо Вы послали их не в полном объеме, поскольку нет окончания ни в претензии, ни в определении суда.
Кроме того, Вам должны были вручить копию искового заявления банка.
Вы можете связаться со мной лично, чтобы было более удобно общаться.
Позвоните мне по телефону.