Здравствуйте.
Да, на самом деле согласно Закона о защите прав потребителей данный товар обмену и возврату не подлежит.
Попробуйте пойти в магазин и договориться с продавцом.
Возможно, Вам пойдут навстречу.
Если нет, то обратите внимание вот на какой момент.
В соответствии со ст.10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о колготках, обеспечивающая возможность их правильного выбора, содержится на упаковке с колготками.
В обязанности продавца не входит производить замеры.
Свои параметры покупатель должен либо знать, либо замерить самостоятельно.
Вам предоставили неверную информацию о Ваших замерах, а не о товаре, что не одно и тоже.
Однако информация о том, что определенные виды товаров в соответствии с Постановлением Правительства РФ не подлежат обмену или возврату, у продавца должна быть размещена в месте, доступном для ознакомления клиентом.
Если у данного продавца такой информации не размещено, тогда можете потребовать обмена или возврата.
