Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я отказаться от товара, если я не могу забрать его в связи с болезнью ребенка?
Я заказала через интернет крем, и получилась такая ситуация что меня с ребёнком положили в больницу и я не могу забрать. Они мне каждый день звонят, последнее СМС было от них что по ст.496 с меня будет взыскана оплата если я не заберу товар как мне быть
, наталья, п/ст. Выдрино
Надежда Фролова
Здравствуйте!
Это чушь и не более чем угрозы. Согласно статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.
Удачи!
Татьяна Зырянова
Добрый день! В силу ч. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребиетлей»
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Таким образом, Вы можете отказаться от товара, Вам вернут за него деньги, за вычетом расходов на доставку. Если же у Вас оплата при получении — то оплатить расходы на доставку должны будете Вы.
Кроме того, Вы можете оформитьдоверенность на кого-либо из родственников/знакомых на получение крема (доверенность заверяется главврачом, идти никуда не надо). Передадите доверенность, человек получит крем
Похожие вопросы
Сейчас брат отца просит написать ему генеральную доверенность, чтобы доказать, что дом был куплен на деньги отца, а не его гражданской жены
Здравствуйте. Умер отец, есть двое детей совершеннолетние и гражданская жена. Во время жизни он купил частный дом, но сделку оформили на гражданскую жену. Т.е. теперь она хозяйка. Дети не могут оспорить покупку дома. Дети живут в другом городе, а брат отца там же, где проживал отец. Сейчас брат отца просит написать ему генеральную доверенность, чтобы доказать, что дом был куплен на деньги отца, а не его гражданской жены. Сможет ли он с доверенностью от сына брата, вступить и получить наследство.
Муж подарил мне свою долю в квартире, могут ли кредиторы (третьи лица) моего мужа забрать (отсудить) эту долю
Муж подарил мне свою долю в квартире, могут ли кредиторы (третьи лица) моего мужа забрать (отсудить) эту долю
Здравствуйте, у нас такая ситуация ребенку 14 лет и она родила, и ей сказали что ребенка может забрать только
Здравствуйте, у нас такая ситуация ребенку 14 лет и она родила , и ей сказали что ребенка может забрать только опекун , у меня есть доверенность заверенная нотариусом что я могу ее привести в роддом и все за нее подписывать могу ли я по этой доверенности забрать ребенка из
роддома или надо разрешение опеки
Чем мне это грозит, если это мой первый привод вообще?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что мне грозит в этой ситуации. Ситуация: гулял по улице, подъехали сотрудники и после не долгого разговора, предложили проехать с ними в отделение. Далее на меня был составлен протокол где указали, что я якобы не адекватно общаюсь и веду себя. После я отказался подписывать протокол, но отказаться от баночки не мог, потому что мне разъяснили, что отказ это признание вины. Я прошёл мед освидетельствование и уверен, что результат покажет ТГК. Чем мне это грозит, если это мой первый привод вообще?
Чем мне это грозит, это впервые со мной такая ситуация и ранее приводов не было вообще
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что мне грозит в этой ситуации. Ситуация: гулял по улице, подъехали сотрудники и после не долгого разговора, предложили проехать с ними в отделение. Далее на меня был составлен протокол где указали, что я якобы не адекватно общаюсь и веду себя. После я отказался подписывать протокол, но отказаться от баночки не мог, потому что мне разъяснили, что отказ это признание вины. Я прошёл мед освидетельствование и уверен, что результат покажет ТГК. Чем мне это грозит, это впервые со мной такая ситуация и ранее приводов не было вообще.