Как избавиться от незаконного количества звонков коллекторов?

Добрый день.

Вам банк может звонить но в определенное время

Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее — лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее — непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи,в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).

Система ГАРАНТ: base.garant.ru/70544866/#block_15#ixzz4RffsKKoq

тем же кто не указан в договоре они звонить не имеют права

Жилье не может быть изъято по такому долгу в принципе

Ирина, добрый день!

Советую заказать распечатку звонков с Вашего телефона и Ваших знакомых и написать заявление в полицию, приложив эти документы. Возможно это утихомирит пыл коллекторов.

Здравствуйте!

Вы вправе обратиться с заявлением в полицию, а при последующем звонке сообщите им о своих намерениях, звонки вряд ли прекратятся, но в своих разговорах они будут более тактичны.
С Уважением, Надежда.

Здравствуйте! Самый простой способ это поменять номер телефона, так же соглашусь с мнением коллег, о написании заявления в полицию с распечаткой звонков но желательно сделать и запись разговора с сотрудниками банка с тех номеров которые предоставите, так как очень часто номера с которых звонят коллекторы или сотрудники сб банка не зарегистрированы и вычислить звонящего очень проблематично.

Вот вам памятка общения с коллекторами и прочими ходоками и (звонорями).

В случае если человек продолжает звонить, стучаться,

угрожать просто вызывайте полицию, по факту угрозы, вымогательства,
беспокойства, хулиганства, попытки проникновения в жилище неизвестных лиц без
вашего ведома и разрешения. Приедет полиция разберется, напишите заявление.
Это касается коллекторов, продавцов фальшивых айфонов, сборщиков
подписей, сектантов и мошенников всех марок и мастей.:)
Если же решились
поговорить: (исключительно через дверь)
Коллекторы или сотрудники банка могут с вами только
поговорить. А если вы не хотите, то даже это они сделать не смогут.
Ни когда не отвечайте на их вопросы! Мы задаем
СВОИ!
1. ФИО ХОДОКА? ЕСЛИ НЕ ОТВЕТИЛ, ВЫЗЫВАЕМ ПОЛИЦИЮ.
— (ОБЪЯСНЯЕТЕ ПОЛИЦИИ ЧТО ВИЗИТЕР МОШЕЙНИК СКРЫВАЕТ СВОИ ФИО, СКРЫВАЕТ
СВОИ НАМЕРЕНИЕ ИНФОРМАЦИЮ ПО ПРЕДМЕТУ РАГОВОРА С КОТОРОЙ ОН ЯКОБЫ ПРИШЕЛ.
— ЕСЛИ ХОДОК ПРЕДСТАВИЛСЯ – ПОПРОСИТЕ
ПРЕДЪЯВИТЬ В ГЛАЗОК ЕГО ПАСПОРТ ИЛИ ПРАВА, ИЛИ ВОЕННЫЙ БИЛЕТ! НЕ ПРИНИМАЙТЕ К
СВЕДЕНИЮ КОРОЧКИ, КАРТОНКИ КРАСНОГО ЦВЕТА И Т.Д. ТАКИЕ КАРТОНКИ МОЖЕ СДЕЛАТЬ СЕБЕ САМИ.
— ЗАПИШИТЕ ДАННЫЕ
ДОКУМЕНТА. Серия, номер, кем, когда выдан, фамилию подписавшего служебное удостоверение.
2. Просим предъявить документ в
обосновании визита?
Наряд,
направление, командировочное, обходной лист, служебная записка. На этом ваш
визитер коллектор обычно зависаетJ.
3. Просим предъявить документ уполномочивающий человека на совершение именно этих действий в отношении конкретно вас?

Доверенность
на право действовать от имени коллекторского агенства и творить конкретные
действии в отношении вас, это должно быть четко указанно, прописано в
доверенности, а так же должностная инструкция которая позволяет именно вам
уважаемый коллектор совершать эти действия. Не забудьте спросить про приказ
коллекторского агентства в котором коллекторское агентство уполномочивает вас
обрабатывать мои персональные данные, мою личную информацию и раскрытию
банковской тайны?
3. Просим предъявить договор уступки
вашего долга от банка?
Хочу почитать свои права, какие права
получили вы? Иметься ли у вас копия для ознакомления, надлежаще заверенная
(если иметься положите в мой почтой ящик),
попросить приказ об уполномочии
заверяющего (тот, кто подписал эти документы) имеет право заверять эти
документы в вашем агентстве.
Помните!
Коллекторы знают о том, что они занимаются полу законным
вымогательством.
Обоснования от отказа дальнейших переговоров
Я хочу проверить ваши данные в
полиции ФИО и т.д.
— может вы нашли это паспорт и теперь, ходите вымогаете деньгиJ
СЛ. ЭТАП.
ПИШЕМ ПИСЬМО С УВЕДОМЛЕНИЕМ В БАНК, К
ПЕРВОМУ ИСТОЧНИКУ.
О ТОМ ЧТО, КОНКТРЕТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
ПРЕПЯДСТВУЕТ ВОЗВРАТЕ ВАМИ ЗАДОЛЖНОСТИ,
ПРИСЫЛАЮТ КАКИХ ТО ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ТРАТЯТ ВАШЕ ВРЕМЯ, НЕ ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТИ
ЗАРАБАТЫВАТЬ (ЭТО ЕСЛИ ВИЗИТ БЫЛ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ), ЛИБО ЛИШАЮТ ВАС ОТДЫХА ДЛЯ
ПРОДУКТИВНОЙ РАБОТЫ, РАБОТАТЬ И ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЛЯ ПОГАШЕНИЯ ДОЛГА.
(Продублировать в: Росспотребнадзор, прокуратуру(если было нарушено ваше право,
в том числе и на отдых если приперся в 11 часов и позже), центробанк, общество
прав потребителя, делая акцент на некомпетентность данных инстанций.
НЕ БОЙТЕСЬ НИКОГО! У ВАС ЕСТЬ ПРАВА! Не только обязанности…
Если тревожат по телефону:
Уважаемый__ __ __ __ __ __ __ __ — Вы утверждаете, что Вы являетесь
сотрудником(банка)______________________, но к сожалению при разговоре с Вами
по телефону я не могу ВАС идентифицировать, потому что не вижу ни ВАС, ни ваших
документов, ни вашего удостоверения, ни доверенности, ни лицензии на право
заниматься данным видом деятельности, ни документов на основании которых Вы
предъявляете претензии. Поэтому перед тем как сделать очередной звонок, я
убедительно прошу ВАС сделать следующее (можете записать, а то боюсь, сразу не
запомните):
— для того чтобы обращаться с
какими либо претензиями и требованиями, ВАМ сначала нужно изучить статьи
нескольких законов, а именно: Ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» ч.2
ст. 183 УК РФ
п. 3 Ст. 857 ГК РФСт.15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите
прав потребителей»
Ст.168 ГК РФ, ч.1 Ст.422 ГК РФ, Ст.438 ГК РФ, Ст.441 ГК РФ, Ст.445 ГК РФ,
Ст. 819 ГК РФ, п.1, Ст.846 ГК РФ, Ст. 167 п.1 ГК РФ п. 2, Ст. 167 ГК РФ, Ст. 820 ГК РФ
Ст.807 ГК, Ст.17 п.2 ЗоППД.
А также я предупреждаю Вас, что в случае повторных
звонков исходящих от ВАС или от сотрудников Вашего (банка) ведомства, (а так же
приезда по моему адресу проживания), данные действия будут расцениваться как
вымогательство и Вы или сотрудники Вашего (банка) ведомства будете привлечены к
уголовной ответственности на основании статьи 163 уголовного кодекса и до
свидания. Наш телефон стоит на прослушке и записывает все разговоры, которые
будут использованы против вас.
Сохраните себе как памятку общения с разными видами ходоков. С уважением Дмитрий.

Здравствуйте, Ирина!

Ознакомьтесь с мини пособием по общению с коллекторами.
1. Если у вас нет возможности платить по кредиту, ОТПРАВЛЯЙТЕ КОЛЛЕКТОРОВ В СУД и просите вас больше не беспокоить.
Коллекторы оказывают на вас психологическое давление, потому, что им проще довести вас до того состояния, когда вы не сможете уже терпеть их назойливые звонки, чем обратиться в суд и взыскать сумму долга. Поэтому методы у них часто мягко говоря варварские.
2. Если спасения от коллекторов нет и они откровенно угрожают вам, ОБРАТИТЕСЬ с заявлением по факту вымогательства, угрозы жизни здоровья в ПОЛИЦИЮ.
Думаю, это поубавит пыл коллекторов.
3. Поставьте на ваш телефон программу АНТИКОЛЛЕКТОР (она бесплатная).
4. Если коллекторы пришли к вам в дом, якобы описывать ваше имущество, помните, описать имущество могут только приставы. Данные действия являются НАРУШЕНИЕМ НЕПРИКОСНОВЕННОСТИ ЖИЛИЩА и уголовно наказуемы (ст.139 УК РФ). В таких случаях, сразу вызывайте наряд полиции.
5.Имейте ввиду, есть определенное законом время, когда коллекторы не могут вас беспокоить.
Вас не могут беспокоить в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика.
Желаю удачи!