Продала б/у платье, теперь требуют возврата денег

Здравствуйте! Отправил клиенту товар. Он его получил и теперь требует возврат потому что товар поломан и не хватает деталей. Видео проверки и распаковки он не делал при получение. Хотя у меня в условиях сотрудничества прописано что обязательно нужно сделать видео. Клиент утверждает что данное условие незаконно и нарушает 4 статью Закона о защите прав потребителя.

Здравствуйте купила детский планшет через озон, сначала он работал, потом начал лагать и долго грузится, оформила возврат у продавца, он одобрил. Пришла в пвз они не делают возврат, ссылаясь, что не полная комплектация, принесла планшет, зарядку и коробку, в подарок шли наклейки, часы и очки детские они требуют их. Но они были в подарок. Правы они или нет?

Здравствуйте, у нас долевая квартира, по одной четвёртой у меня, бывшего мужа и двоих детей. Муж не против продать квартиру, но требует половину денег, мотивируя тем, что ничего не купит на деньги от 1/4 доли. Чтобы продать квартиру, я погасила ипотеку одна и теперь выплачиваю кредит в два раза больше. Как мне быть? Вообще тупиковая ситуация.