Как вернуть деньги за интернет-заказ, если сайт был закрыт?

Добрый день! 11.11.2016г я оплатил смартфон на сайте diqital812.su, заплатив за него 9280 руб. вместе с доставкой до г.Казань. Перевод осуществлял через Сбербанк Онлайн путем перевода средств на карту Сбербанка физ лица. Обещали выслать товар в понедельник, в Казани будет до 15 числа. Но так до сих пор он не пришел и 17.11.16 я обнаружил, что данный сайт не работает. По всей видимости мошенники в чистом виде. Подскажите пожалуйста что мне делать и как вернуть мне мои средства? Заранее спасибо!

17 ноября 2016, 14:27, Наиль, г. Казань

мошенничество в интернете

Артем Рудаков

Юрист, Компания "Приоритет", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Вам необходимо обращаться в правоохранительные органы с заявлением по факту мошенничества.

17 ноября 2016, 14:33

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Евгений Целоусов

Юридическая компания "Аргумент Плюс", г. Ижевск

Здравствуйте, Наиль! Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о привлечении неустановленного лица к уголовной ответственности по ст. 159 Уголовного кодекса РФ «Мошенничество». В заявлении подробно распишите обстоятельства покупки, прикрепите документы, подтверждающие перевод денежных средств, переписку с продавцом. После регистрации обращения Вам выдадут талон-уведомление с индивидуальным номером. Через некоторое время Вас могут вызвать для дачи объяснений. Для рассмотрения таких дел может понадобиться несколько месяцев. Вам придется запастись терпением. Возможность возврата денег зависит от того удастся ли полиции установить виновное лицо или нет.

17 ноября 2016, 15:02

Наиль

Клиент, г. Казань

Спасибо большое за ответы

18 ноября 2016, 14:28

Похожие вопросы

Банкротство

Если имеется несколько исполнительных производств, все они должны быть закрыты нужной статьей или достаточно одного?

Здравствуйте, меня интересует, при подачи заявления на внесудебное банкротство через мфц, можно ли быть официально трудоустроенным, если нет то в течении какого времени после процедуры можно выйти на работу. Если имеется несколько исполнительных производств, все они должны быть закрыты нужной статьей или достаточно одного?

28 ноября 2025, 16:11, вопрос №4774591, Валерий, г. Солнечногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Возможно ли потребовать замену бойлера или вернуть деньги?

В 2020 году приобрели бойлер косвенного нагрева. В 2022 году пошла течь, с ней обратились к продавцу. Тот передал обращение производителю, от него пришли люди из сервиса и провели диагностику. Заявили что заземление выполнено ненадлежащим образом и отказали в гарантии. При этом, в рамках «клиентоориентированности» согласились заменить бойлер после того, как заявили что будем обращаться к юристам. Теперь бойлер снова потек. Документов на бойлер при замене не выдали, неофициально сказали «гарантии больше нет». Гарантия на бойлер была 10 лет. Возможно ли потребовать замену бойлера или вернуть деньги?

28 ноября 2025, 13:04, вопрос №4774381, Николай, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли потребовать замену бойлера или возврат денег после повторной течи?

28 ноября 2025, 12:55, вопрос №4774383, Николай, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги обратно?

Здравствуйте. У меня такой вопрос, у моей бабушки сломалась стиральная машина, она очень старенькая. Они хотели купить новую, но мастер, настоял на ремонте старой машины. Озвучил сумму в размере 14000, при ходе ремонта отлучился на несколько часов вместе с барабаном и запросил еще дополнительные 5000, и навязал кучу ненужных деталей для замены. Как быть в данной ситуации? Можно ли вернуть деньги обратно ?

28 ноября 2025, 00:39, вопрос №4773877, Анастасия, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.