Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денег с интернет-магазина при оплате через webmoney

Перечислили деньги через webmoney за комбинезоны reima интернет-магазину finkidswear - в списке официальных диллеров они есть. Как вернуть деньги ,ведь комбинезонов нет....Все же написали мне указать номер банковской карты...но на телефонные звонки не отвечают ,а если отвечают, то услышав по какому вопросу я звоню бросают трубку....у них на сайте у меня есть личный кабинет и по оформлению заказа предлагается распечатать счет или квитанцию сбербанка, в этом счете видна информация по магазину

16.11.2016 Счет

http://finkidswear.ru/schet.php?id=23927 1/1

ООО "Автоторг"

Адрес: 121609, г. Москва, ул. Осенняя, д. 23, офис 406, тел.: 8 (495) 5459656, 8 (495) 5459233, 8

(405) 5434421

Образец заполнения платежного поручения

Получатель

ИНН 7731596448\773101001 ООО "Автоторг" Сч № 40702810000000174169

Банк получателя

ВТБ 24 (ПАО)

БИК 044525716

Сч № 30101810100000000716

СЧЕТ № 23927 от 20161108

Покупатель:

Плательщик:

№ Наименование товара

Единица

измерения

Количество Цена Сумма

510196A9995 Scenic Комбинезон Reimatec® New 2015

2016

шт. 1 6,749.00 6,749.00

2 5201565917 Tyyni Комбинезон Reima New 20152016 шт. 1 5,849.00 5,849.00

Итого:12,598.00

Всего к

оплате:

12,598.00

Всего наименований ___, на сумму ___________

Условия отгрузки: Транспортная компания Major Express, или Почтой России при условии

поступления денег на р/счет поставщика.

Внимание! Товар зарезервирован на три рабочих дня!

Руководитель предприятия_____________________ (Виляйкин Б. П.)

Главный бухгалтер____________________________ (Вил

Показать полностью

Doc1
.docx

16 ноября 2016, 17:24, Светлана Скриипник, г. Москва

вебмани

Анна Котлова

Юридическая компания "Legal Store", г. Москва

Светлана!

Составьте претензию и ждите ответа в течение 10 дней. Если ответа не будет или ваши требования о возврате средств не удовлетворят-идите в суд.

16 ноября 2016, 17:31

Светлана Скриипник

Клиент, г. Москва

Как составить претензию ,может поможете с примером?

16 ноября 2016, 17:35

Анна Котлова

Юридическая компания "Legal Store", г. Москва

Образец претензии вы можете найти в интернете, например, на сайте Роспотребнадзора. Здесь, к сожалению, нельзя оставлять ссылки на сторонние ресурсы.

Либо вы можете заказать написание претензии у юриста на платной основе.

Можете обратиться к нам в чат.

С уважением,

Юридическая компания Legalstore

16 ноября 2016, 17:38

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их, чуть позже понял что часть из них

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их,чуть позже понял что часть из них мне не подходит.Я в течении часа отменил заказ,позвонил в магазин,однако деньги мне до сих пор не пришли.Я звоню им через день,однако они все время переносят срок возвращения средств и просят подождать.Что делать?

Вчера в 16:46, вопрос №4853447, Алексей, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак

Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.

Вчера в 12:14, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Как добиться возврата денег в данной ситуации?

27.12.2025 приобрели телевизор в ДНС. 4 января начал рябить экран,зафиксировали это на видео.6 января увезли в магазин,при этом рябь сохранялась при приемке товара в магазине.Написала заявление на возврат денег.Продавец пояснил,что это технически сложный товар,возврат денег сразу невозможен,сначала направят в сервисный центр г.Сыктывкар.22 января я звонила на горячую линию,там узнала,что товар на проверку увезли в г.Казань,срок увеличивается до 20 дней.По итогу брак не обнаружили,написали смс подойти и забрать товар.В этот же день принесла претензию,о расторжении договора купли продажи и возврата денег,отдала под роспись.9 февраля я получаю ответ на претензию,отказ в возврате денег за товар.Но при этом,выплатили неустойку 5759,82 и 1000 моральный вред.Я не хочу забирать данный товар,так как они его могли просто отремонтировать и сейчас с актом,что брак не обнаружен пытаются нам его обратно пихнуть.Как добиться возврата денег в данной ситуации?

Вчера в 08:59, вопрос №4852670, Марина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Хочу вернуть предоплату, написать жалобу в правоохранительные органы по факту мошенничества (складывается

Добрый день. Заказала одежду в онлайн магазине 03.11.2025 года Деньги переводились на счет физического лица. срок поставки озвучивали две недели. До настоящего времени товар не поставлен. Деньги возвращать отказываются, предлагают совершить обмен на товар, который мне не нужен. Одежда, которую я заказывала мне уже не актуальна, прошло 4 месяца. Хочу вернуть предоплату, написать жалобу в правоохранительные органы по факту мошенничества (складывается впечатление, что работают по следующей схеме: на страницах соц. сетей выставляют товар, которого нет в наличии, берут предоплату, после продолжительного времени отказываются поставлять выбранную одежду, оказываются возвращать деньги, а предлагают только то что у них есть на самом деле), написать заявление в ОБЭП на незаконное предпринимательство, т.к оплата производилась переводами на счета физических лиц без предоставления кассовых/финансовых документов. Есть квитанции о переводе денежных средств, переписка с менеджерами интернет магазина, адреса страниц в социальных сетях, телефоны менеджеров.

Вчера в 02:18, вопрос №4852434, Татьяна, г. Москва

4 ответа

Гражданское право

Клиент заранее был полностью проинформирован об условиях участия, программе мероприятия, формате, наполнении ретрита, а также о том, что оплата за ретрит является невозвратной

Я являюсь организатором йога-ретрита. Ретрит проводится за пределами Российской Федерации (за границей). Клиент заранее был полностью проинформирован об условиях участия, программе мероприятия, формате, наполнении ретрита, а также о том, что оплата за ретрит является невозвратной. Перед оплатой клиент ознакомился с программой и условиями участия После этого клиент произвёл оплату, приехал на ретрит, заселился в отель, проживал там, пользовался инфраструктурой, участвовал в занятиях и мероприятиях программы. После фактического оказания услуги клиент требует полный или частичный возврат денежных средств за уже оказанную услугу. Все основные расходы (отель, питание, аренда площадки, персонал, организация программы, логистика) были понесены организатором заранее и являются невозвратными. Нужна консультация, которая может включать в себя следующие пункты: 1. Оценку правомерности требований клиента с учётом того, что услуга оказана за границей. 2. Юридически корректную позицию отказа в возврате. 3. Подготовку официального письменного ответа клиенту. 4. Рекомендации по дальнейшим действиям в случае претензии, жалобы или судебного иска. 5. Оценку рисков и вероятности успеха при возможном споре.

09 февраля, 10:59, вопрос №4851548, Андрей, г. Москва

3 ответа