Обмен на аналогичный товар, ст. 25 после переоценки, составление претензии
06.11.16 купила куртку, сегодня 11.11.16 привезла обратно в магазин для обмена на больший размер. Обменяли, но взыскали доплату 400 руб., т.к. вчера была переоценка данной модели в сторону увеличения. Переоценили все размеры на 400 руб. Также все размеры ранее были дешевле на эту сумму и стоили одинаково, независимо от размера. Продавцы, взыскивая деньги, мотивировали, что у размеров разные артикулы. Я бы не спорила, если бы переоценили нужный мне размер, а прежний оставался бы по старой цене. Но нет, мою возвратную куртку вывесили в зал тоже на 400 руб. дороже, ссылаясь на ту же самую переоценку. Пытаюсь написать претензию. Надежда
Если я неправа, то почему
, Надежда, г. Новосибирск
УВ Андрей,
деньги я забрать не могла, т.к. товар надлежащего качества и в торговом зале был в наличие, согласно той же ст. 25. Мотивировали наценку тем, что у разных размеров разные артикулы ( я им вернула артикул 1, а в обмен получила артикул 2, а он был переоценен). Ерунда, конечно.
С уважением, Надежда
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
C БОЛЬШИМ УВАЖЕНИЕМ АНДРЕЙ )))))