Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Может ли интернет-магазин подать на меня в суд, если я не выкуплю посылку с почты?
Я заказала телефон на сайте за 9900 р второй шел за 7500 р и шел подарок повер
-банк безпроводное зарядное устройство стоимостью 2500. оператор по телефону сказала все это будет стоить 17400 плюс 500 доставка при этом не сказав, что посылку можно открыть, только после оплаты. Придя на почту я хотела посмотреть что за товар там я же должна знать что я покупаю но мне сказали нельзя только после оплаты но я не хочу "кота в мешке".и сумма почтальоном озвучена совсем другая 19948. оправители мне названивают говорят заберете свой товар или мы обратимся в коллекторское агенство по взыскании долгов только каких не понятно мне. я ничего не подписывала никакого письменного договора у нас с ними не было. квитанцию не получала и не заполняла.Что мне делать в этой ситуации?
Здравствуйте, Наталья!
В вашем случае имеет место дистанционный способ покупки товара. Данные отношения регулируются Законом «О защите прав потребителей».
ст. 26.1 настоящего Закона, нам сообщает следующее:
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Угрозы в Ваш адрес не обоснованы. При следующем разговоре, сообщите им о существовании вышеуказанной статьи и о том, что за угрозы существует уголовная ответственность.
Надеюсь, что мой ответ Вам был полезен!