Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили в интернет магазине шторы с сборками, а пришли просто шторы
заказали в интернет магазине римские фото шторы с сборками по индивидуальным размерам.шторы пришли,но просто фото шторы без сборок и отличающиеся по цвету.выяснилось что пришли не те шторы после того как вскрыли упаковку.можно ли в данной ситуации вернуть деньги за шторы и вернуть товар в магазин?
Добрый день!
Да, конечно. В данном случае это будет вина продавца. Вам следует подать ему претензию с Вашими требованиями. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!