8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как взыскать неустойку с сервисного центра, за несвоевременный ремонт?

Здравствуете!!!19 августа был сдан телефон в сервисный центр,по истечению 15 дней ,р которых оговаривались сроки передачи в страховую кампанию исполненены небыли,при выяснении обстоятельств со страховой кампанией они утверждали,что не все документы им предоставлены со стороны сервисной кампании,а сервисная кампания утверждала обратное, при повторном обращении снова в страховую кампанию ими было повторно направлено письмо в сервисный центр о недосдачи документов,после звонка в сервисный центр стали убеждать,что не все были предоставлены документы со стороны заявителя, хотя это не так теперь сервисный центр вновь просит приехать и довезти документы,так как с их стороны не все листы данного страхового полиса от все рок остров сны,все сроки исполнения максимальные,то есть 45 дней закончиться на следующей недели, куда обратиться в том случае,если они не уложаться в максимальный срок 45 и как в таком случае потребовать неустойку с сервисного центра???

Показать полностью
, Елена, г. Санкт-Петербург
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
уда обратиться в том случае, если они не уложаться в максимальный срок 45 и как в таком случае потребовать неустойку с сервисного центра???
Елена

Добрый день! В данном случае у Вас будет право потребовать либо обмена либо возврата товара, а также неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки. Обращаться Вам следует в СЦ с претензией в которой будут отражены Ваши требования.

Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо!!!! А ещё такой вопрос,нам было отказано в ремонте, только после уже прошедших 45 дней,в связи с тем ,что наш случай не является страховым,и страховка действует только не более 12 месяцев с вступления в силу страхового полиса,полис был оформлен 02.10.2014 и вступает в силу через 16 календарных дней,почему тогда раньше не было этого сказано,что это не страховой случай,правомерным ли действия страховой компанией???

Похожие вопросы
2542 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта? мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5. Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и передачи товара на новый ремонт. Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта. Поясните пожалуйста этот момент!
, вопрос №4845261, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Ноутбук на дату сдачи в сервис (03 мая 2025) включался исправно
Здравствуйте сдала ноутбук Asus Vivobook Pro 15 OLED K6500Z в сервисный центр «Аурум » по договору №К202505-21 от 03 мая 2025 года. Работники сервиса отдали отремонтированный ноутбук 05 июля 2025 года, но тот уже не включался. Ноутбук на дату сдачи в сервис (03 мая 2025) включался исправно. В тот же день я потребовала устранить неисправность, возникшую в ходе их ремонта. Я периодически писала сервису с целью узнать, как обстоят дела с ремонтом. Каждый раз мне отвечали, что им не пришла деталь/деталь оказалась нерабочей/заказали новую, доставка задерживается. Так продолжалось до конца декабря. 17 декабря 2025 года мне звонит представитель сервиса и сообщает, что необходимая для ремонта запчасть задерживается, что они постараются успеть отремонтировать ноутбук до Нового года, но предупреждают, что срок сдачи техники может сдвинуться до января. До 12 января 2026 года сервис был закрыт на выходные, по этой причине звонки не принимали. Так я предполагала, так как на выходных сервис так же не отвечал. Каждая попытка связаться с сервисом «Аурум» после 12 января не была удачной: на звонки по указанным в договоре, на сайтах и картах номерам - не отвечали; 14 января 2026 года было отправлено письмо на электронную почту, указанную в договоре: aurum-reg@yandex.ru, но мне так и не ответили; писала на номер сервиса в Телеграмме и мои сообщения прочитали, но не ответили. По итогу: ноутбука не вернули, услуга не оказана, СЦ «Аурум» не отвечает. Помогите, пожалуйста, составить верную предсудебную претензию и план моих дальнейших действий.
, вопрос №4849775, Лескина Елизавета Сергеевна, пгт. Вурнары
Гражданское право
В случае неплатежеспособности одной ООО можно ли взыскать долг с другой ООО?
Ситуация: Сдавалось помещение в аренду ООО" 1" После, его директор, не расторгнув договор аренды, заключил новый договор аренды, указав качестве арендатора другое свое ООО "2" Не предупредил за 3 месяца согласно договора о том, что будет съезжать. Все только в переписке. 1.Вопрос: будет ли переписка являться подтверждением уведомления? 2. Можно ли взыскать по не расторженглму договору деньги за аренду, если в переписке ген. директор просил перезаключить договор аренды с другим своим ООО2. 3. У него были просрочки, можно ли взыскать% за каждый период. 4. В случае неплатежеспособности одной ООО можно ли взыскать долг с другой ООО? Спасибо!
, вопрос №4849842, Альберт иванов, г. Курск
Гражданское право
Вся соответствующая сумма 200тр была взыскана с должника через приставов
По судебному приказу было вынесено решение о выплате должником сумму в размере 200тр коллекторам по кредитному договору. Вся соответствующая сумма 200тр была взыскана с должника через приставов. Должник позвонил коллетрорам чтобы уточнить вся ли сумма долга уже выплачена, но коллекторы озвучили, что он ещё должен 350тр проценты, неустойки, штрафы, по мимо тех 200тр. При этом никаких документов у должника и у приставов на 350т нет. Что делать в данной ситуации?
, вопрос №4848666, Юлия, г. Краснодар
Дата обновления страницы 30.09.2016