Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественную куртку, купленную на рынке?
Купил на рынке куртку у продавца кавказской национальности. После 3х дней носки замок сломался и стал расходиться. Чек при покупке не дали. Бирки у меня уже нет. Хочу вернуть за куртку деньги. Можно ли в моем случае что-либо сделать?
Добрый день,
Да, Вы вправе вернуть куртку и вернуть оплаченные деньги, если обнаружен недостаток, который заранее не был оговорен продавцом.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец обязан вернуть Вам деньги в течение десяти дней со дня предъявления претензии.
Основание: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» (п. 5 ст. 18)
Отсутствие у покупателя указанных документов (чеков, бирок и т.п.) не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Основание: «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016) (ст. 493).
Можно ссылаться на любые доказательства, к-рые подтверждают факт покупки вещи у данного лица.
Также Вы можете пожаловать на данную торговую точку в налоговую (не выдают чеки) соответственно «уходят» от налогов., в прокуратуру в целях проверки на соблюдение действующего законодательства в области торговли.
С уважением,