8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подпадает ли иск физлица к МФО по спору о займе под действие закона о защите прав потребителей?

МФО отказывается предоставить документы, подтверждающие факт выдачи мне займа. Хочу обратиться с иском в суд о принудительном истребовании документов. Подпадает ли такой иск под действие закона о защите прав потребителей, и если да, то на какие именно статьи следует сослаться в исковом заявлении

, Александр, г. Москва
Андрей Касицын
Андрей Касицын
Юрист, г. Ульяновск

Доброй ночи, Александр!

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей":

1. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой — организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 — 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.
3. При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что:
а) исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).
При этом следует иметь в виду предусмотренные Законом случаи, когда ответственность продавца (исполнителя) возникает только перед гражданином, заключившим с ним договор (например, согласно пункту 1 статьи 12 Закона потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, вправе только тот потребитель, которому было отказано в предоставлении возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, работе или услуге);
б) под товаром следует понимать вещь (вещи), определенную либо родовыми (числом, весом, мерой), либо индивидуальными признаками, предназначенную для продажи или иного введения в гражданский оборот;
в) под работой следует понимать действие (комплекс действий), имеющее материально выраженный результат и совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя на возмездной договорной основе;
г) под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора;
д) под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва

Спасибо, все забываю об этом пленуме, видимо старею.

Похожие вопросы
Гражданское право
Подскажите, законны ли их действия?
Здравствуйте! Такая ситуация. Взят займ 2 февраля на 35000 под 292процента годовых. Долгосрочный займ 6 платежей раз в 14 в дней в размере 8320. Вчера внесла по дате первый платеж 8320 рублей. И сегодня сказала компании что хочу сегодня его досрочно погасить. Они пишут что могу погасить долг на дату 1 Марта- 41500р. Это дата внесения второго платежа. Они говорят что по закону их должна их уведомить о досрочном погашении за 30 дней , но они идут навстречу и дают погасить сумму долга на 1 марта. Из-за чего происходит существенная переплата по сравнению с долгом на сегодняшний день . В договоре что займ нецелевой . И так же этот пункт подробно не расписан о досрочном погашении. Просто написано что заёмщик должен уведомить о досрочном погашении . В других микрозаймовых организациях я делала досрочное погашение на текущую дату , а не на дату следующего платежа. Подскажите , законны ли их действия? Если нет , помогите пожалуйста создать претензию .
, вопрос №4016633, Лена, г. Санкт-Петербург
386 ₽
Вопрос решен
Военное право
В законе написано что предусмотрена отсрочка "переведеным", но на сколько я знаю чтобы поступить в другой вуз
Есть вопрос касательно отсрочки от армии. Вопрос в следующем, если я поступлю на первый курс Вуза на бакалавр, в конце года пересдам ЕГЭ и по окончанию первого курса подам документы в тот Вуз, который я хочу повторно на первый курс, то сгорит ли у меня отсрочка от армии? В законе написано что предусмотрена отсрочка "переведеным", но на сколько я знаю чтобы поступить в другой вуз, меня отчислят из первого и тогда по логике отсрочка мне непредусмотрено и по такой логике "переведеные" это те, кого Вуз лично перевел на обучение в другой вуз, или я не так понимаю закон?
, вопрос №4016355, Егор, г. Москва
Социальное обеспечение
Здравствуйте, могу ли я востоновить удостоверение ветерана боевых действий через мфц, соц защиту или военкомат?
Здравствуйте, могу ли я востоновить удостоверение ветерана боевых действий через мфц, соц защиту или военкомат??
, вопрос №4015809, Владислав Фомин, г. Москва
Защита прав потребителей
Покупатель сделал заказ на душевую шторку, не стандартных размеров, которую изготавливала компания "ВегасГласс", через нас, под заказ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в таком вопросе: Я, представитель розничного магазина сантехники. Покупатель сделал заказ на душевую шторку, не стандартных размеров, которую изготавливала компания "ВегасГласс", через нас, под заказ. После изготовления и доставки в магазин, покупатель решил от нее отказаться, так как она ему не подходит. Завод-производитель, естественно, ее у нас не берет обратно и мне, как продавцу, этот товар не нужен. На какие статьи закона о защите прав потребителя, мне ссылаться, при написании отказа покупателю.
, вопрос №4015338, Ольга, г. Москва
Гражданское право
Одна из МФО передала дело коллекторскому агентству, другая - готовит иск в суд
Возникла следующая ситуация. Брала в нескольких МФО деньги, продлевала займ, но в конечном итоге просрочки. Одна из МФО передала дело коллекторскому агентству, другая - готовит иск в суд. Оплатить данные за должности,к сожалению, нет возможности. Как быть в данной ситуации?
, вопрос №4015154, Вика, г. Казань
Дата обновления страницы 05.09.2016