Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как поменять вытяжку или вернуть деньги из интернет магазина?
Через интерне-магазин заказала вытяжку.На следующий день ее доставил курьер,а вечером я обнаружила,что вытяжка не та.Заказывала сенсорную,а прислали более дешевую,кнопочную модель. На все звонки,в течение недели,обещают разобраться,но некаких сдвигов нет.Получается чек на один товар,а на руках у меня другой.Как поменять товар или вернуть деньги?
Валентина, здравствуйте.
Поскольку вытяжку Вы покупали через интернет-магазин, то имеет место дистанционный способ продажи товаров.
Как поменять товар или вернуть деньги?
Валентина
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Направьте претензию с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных средств.
Однако, у Вас есть ещё одно основание возврата вытяжки — передача товара, не предусмотренного договором купли-продажи. Поэтому Вы вправе требовать от продавца передачи надлежащей вытяжки или, опять таки, расторжения договора купли продажи и возврата уплаченных денежных средств.