Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть магнитолу по гарантии от производителя, если гарантия от магазина закончилась?
Здравствуйте,купил магнитолу в магазине через четыре месяца перестал работать пуль(без пульта не могу включить что мне нужно)приехал в магазин говорю так и так.Они мне гарантия на магнитолу от магазина три месяца а год от производителя со дня изготовления.Правы они? Спасибо
Добрый день. Пишите претензию в 2х экземплярах с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за товар деньги, после подачи претензии на 11 день обращайтесь в суд. Взыскивайте, пени за просрочку выполнения требований потребителя, штраф, стоимость магнитолы, моральный вред, расходы на составление иска (или адвоката).
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Надеюсь смог Вам помочь.
Пишите претензию с просьбой либо заменить, либо вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Магазин обязан проверить товар и дать ответ является ли эта поломка вашей виной, либо изначальным дефектом товара. Вы можете не согласиться с их заключением и обратиться в суд. В случае отказа в удовлетворении законного требования потребителя, продавец кроме всего прочего обязан будет выплатить вам штраф 50 % стоимости товара.
Спасибо большое
Спасибо большое