добрый день. подскажите, пож-та, если я проведу сама экспертизу обуви и эксперт напишет заключение, что обувь некачественная, я могу прийти с этим заключением в магазин , и они мне должны возместить сумму экспертизы и сумму обуви? И в принципе , могу ли я сама провести экспертизу обуви без участия человека(товароведа) из магазина, где приобрела обувь? спасибо.
Здравствуйте, по вашему обращению при наличии недостатков продавец обязан исполнять ваши требования, если есть его вина(вина производителя). Если он сомневается в природе возникновения недостатков, он обязан провести экспертизу за свой счет. И после этого уже принимается решение об удовлетворении или об отказе в удовлетворении требований. Если вы проведете экспертизу до обращения к продавцу, это ваше право, но оплачивать вам ее никто не будет обязан.
А вот, если продавец откажет, проведя экспертизу, вы же уверены в том, что вашей вины в недостатках нет, вы проводите экспертизу, а стоимость взыскивается с продавца в судебном порядке.
Всего доброго.
Валентина, спасибо за ответ. у меня была попытка вернуть обсувь в магазин, но они ее не приняли, тк я их надевала один раз и есть следы поторетости на подошве. У меня претензия к качеству обуви, тк они не одинаковые. Продавец мне предложила провести экспертизу, и я должна была подписать Заявление, что сдаю обувь, но меня смутил в Заявлении тот факт, что не прописана была зеркальная отвественность ПРодавца в том, что , если экспертиза докажет, что я права, ПРодавец данную экспертизу оплачивает. Там было написано только, что если экспертиза докажет, что я НЕ права, я ее оплачиваю. Кроме того, продавец сказала, что я могу сама провести экспертизу в любом другом месте без присутствия товароведа/ продавца данного магазина и потом принести Заключения экспертизы, и я кобы в этом случае , если экспертиза будет на моей стороне, по этому заключению продавец мне возмещает стоимость экспертизы. Верно ли это? Спасибо.
Анна, написала вам в чат сообщение.