Здравствуйте, Дмитрий!
Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности» деятельность по предоставлению туристических услуг нетрубует обязательного лицензирования. Требования к организации деятельности исполнителя туруслуги регулируется Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 452
Исполнитель — юридическое лицо обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место нахождения (почтовый адрес) и режим работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о своей государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
6. Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по требованию.