Как вернуть деньги за детскую электрическую машинку?
здравствуйте, у меня такая ситуация. 28 июля купили электрическую машинку для ребенка ,стоимостью 14800. 31 июля поларили на день рождения. Когда покупали машинку консультант уверял что заряда аккумулятора хватает на 6 часов. и только из за его слов мы преобрели эту машинку. 31 числа поставили на зарядку на 4 ,5 часа после этого она завелась на 5 минут. поставили на ночь на 12 часов она поездила максимум 1 час. обратились в магазин ,они вызвали мастера,после чего он забрал машинку , при этом я спрашивала что и как будут смотреть и проверять и когда привезут , мастер сказал не знаю и на дальнейшие вопросы не ответил и уехал. 2 августа сегодня позвонил работник магазина и сообщила что машинку можно забрать и мы должны за это заплатить 200 руб за то что он ее забрал. Хотя нас не предупреждали что это услуга платная и забирать должны сами. позвонили мастеру он сказал что этот аккумулятор расчитан только на 3 часа не более. В магазине говорят что да это так и мы ничего не знаем. Случай не по гораетии. как еам быть?возможно ли отдать машинку и забрать деньги? Гарантии на машины нет, 2 недели только на аккумулятор.
- image.jpg