Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подал заявление о несогласии в АСВ через банк-агент. Банк потерял заявление и оригиналы платежных документов. Мои действия?
Был депозит в банке "Кроссинвестбанк", лишен лицензии 11.04.16. 07.05.16 получал страховое возмещение в банке "Открытие" (банк-агент). Не согласен с размером возмещения (около 225тыс.руб). Тогда же и там же подал заявление о несогласии в АСВ, приложив оригиналы документов (договор и 2 ПКО). На руках копии с отметкой банка. Банк агент (якобы) 16.05 направил документы в АСВ (есть ответ по электронной почте от банка). АСВ до настоящего времени ничего не получил. АСВ принять заявление повторно отказывается по причине отсутствия оригиналов документов. Мои действия?
Здравствуйте, Николай Николаевич!
На мой взгляд, с вашей стороны никаких нарушений не допущено.
Тогда же и там же подал заявление о несогласии в АСВ, приложив оригиналы документов (договор и 2 ПКО).
Николай Николаевич
Может, есть смысл забрать эти документы из банка и самостоятельно их в АСВ представить, тем более, что это предусмотрено Порядком выплаты возмещения по вкладам (утверждено решением Правления АСВ от 03.08.2006 № 46).
Добрый день, Николай!
Не согласен с размером возмещения (около 225тыс.руб).
Николай Николаевич
В данной ситуации после представления дополнительных документов банк-агент в 10-дневный срок обязан был их рассмотреть и внести соответствующие изменения в реестр обязательств банка перед вкладчиками, а также сообщить в АСВ.
Федеральный закон от 23.12.2003 N 177-ФЗ
(ред. от 03.07.2016)
«О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации»
Статья 12. Порядок выплаты возмещения по вкладам
7. В случае несогласия вкладчика с размером возмещения по вкладам, подлежащего выплате, Агентство предлагает вкладчику представить в Агентство дополнительные документы, подтверждающие обоснованность его требований, и направляет их в банк для рассмотрения.Банк в течение 10 календарных дней со дня получения указанных документов обязан их рассмотреть и в случае обоснованности требований вкладчика внести соответствующие изменения в реестр обязательств банка перед вкладчиками, а также направить в Агентство сообщение о результатах рассмотрения требований вкладчика и о внесенных изменениях в реестр обязательств банка перед вкладчиками.
Поскольку этого сделано не было, то у Вас есть право обратиться в суд с исковыми требованиями об установлении состава и размера страхового возмещения по договору банковского вклада в указанной Вами сумме, обязать Банк-агент включить требования по вкладу в реестр обязательств перед вкладчиками, взыскать с АСВ невыплаченную сумму страхового возмещения по договору банковского вклада
10. При несогласии с размером подлежащего выплате возмещения по вкладам вкладчик в соответствии с законодательством Российской Федерации вправе обратиться в суд с иском об установлении состава и размера соответствующих требований, а также подлежащего выплате возмещения по вкладам.
Обратите внимание, что такой иск подается в суд общей юрисдикции.
Одновременно прикрепляю пример из судебной практики по схожему делу.
На руках копии с отметкой банка.
Николай Николаевич
Николай!
В Вашей ситуации до обращения в суд я бы рекомендовал проверить статус заявления о несогласии по следующей ссылке www.asv.org.ru/insurance/claim/.
После чего ситуация должна немного прояснится — если информации по заявлению не будет вообще, то получается, что банк-агент действительно не осуществил передачу(отправку) Вашего заявления с пакетом документов в АСВ.
Если это действительно подтвердится после введения нужной информации по вышеуказанной ссылке (будет указано, что ничего не найдено), то Вам нужно будет позвонить по телефону горячей линии АСВ (8-800-200-08-05) и сообщить сотруднику АСВ указанную проблему.
Если уже вышеуказанные действия не приведут ни к какому результату (возможно проблема Ваша разрешится на данном этапе), то тогда Вам придется обращаться за защитой своих прав уже в суд.
Удачи!
Как вариант, чтобы не сидеть и не ждать, что называется, у моря погоды, попробуйте жалобу на сайте АСВ подать. Это можно сделать здесь
www.asv.org.ru/contacts/feedback/faq_form.php#tab-3