Как вернуть садовые качели обратно в магазин?
Купила садовые качели.На следующий день согнулись могу ли я вернуть качели обратно в магазин?
, Алла, г. Майкоп
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Товар ненадлежащего качества можете вернуть, если конечно не вы сами погнули Ее. Все равно будет экспертиза.На ней вы можете присутствовать.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
Все зависит от того, что послужило причиной тому, что качели согнулись. Если это произошло из-за их ненадлежащего качества, то Вы вправе в том числе и вернуть их, потребовав возврата денег (ст. 18 ЗОЗПП).
Если же согнулись они по Вашей вине (например, не соблюдали требования к предельной нагрузке и т.п.), то деньги Вам не вернут.
Попробуйте обратиться с письменной претензией к продавцу, он обязан принять товар и провести проверку качества по итогам которой будет понятно, вернут Вам деньги или нет. Если Вы будете не согласны с продавцом, то вправе требовать проведения независимой экспертизы за счет продавца. Однако имейте ввиду, если экспертиза будет не на Вашей стороне, придется возместить продавцу расходы на ее проведение (ст. 18 ЗОЗПП).
Похожие вопросы
Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина
Покупали телевизор пол года назад за 40 000₽ .Он сломался ,магазин забрал его по гарантии т.к ремонту не подлежит и что бы вернули денежные средства.Но хотим вернуть полную стоимость которая указана на данный момент у магазина ,этого телевизора 60 000₽ он так стоит на данный момент.Но они отказываются возвращать данную сумму а только 40000₽ без разницы. Ссылаются на то что у них на сайте авито указано объявление с продажей данной модели за 40 000.т₽. Но такого объявления там нет. Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Захотел вернуть телефон по гарантии забрали на диагностику и
Захотел вернуть телефон по гарантии, забрали на диагностику и сказали что произошёл сбой операционной системы, и сказала что телефон не получится вернуть по гарантии так как виноваты сама компания телефона а не их магазин. Что делать? Они правы?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мы в праве отказаться от проверки и потребовать вернуть деньги за неисправный товар?
Добрый день.
Вчера в днс приобрели стиральную машину , к вечеру , обнаружили , что стиральная машина течет при отжиме .
Подключение проверили , там проблем нет.
Звонили в магазин , там сказали что машинку заберут на 3 недели для проверки и на это время ничего не предоставят на замену.
Мы в праве отказаться от проверки и потребовать вернуть деньги за неисправный товар ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине, в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают, говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине , в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают , говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купили собаку за 20 тысяч, но нас обманули о состоянии здоровья и поведения собаки Хотим вернуть собаку
Купили собаку за 20 тысяч , но нас обманули о состоянии здоровья и поведения собаки
Хотим вернуть собаку обратно , но предыдущие хозяева не хотят ее обратно забирать
Переписки все есть скрины переписки с хозяевами
И в вет паспорте указан хозяин собаки
Что делать в данной ситуации?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дополню, что претензия составляется в свободной форме, главное четко указать Ваши требования, чтобы продавец понял, что Вы хотите вернуть деньги, а не отремонтировать или заменить качели. Больший эффект достигается, если претензия составлена грамотно и со ссылками на нормы права.