8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Досрочное погашение кредита при ошибке расчета кредитного менджера

В мае 2012 г. взяла кредит в банке "Русский Стандарт"на сумму 300000 руб., на 4 года. Брала впервые в жизни, не разбиралась. С самого начала "всучили" еще 2 страховки - я даже этого не заметила, не предупредив, что через 2 месяца можно от них отказаться. Т.о., сумму кредита составила 344000 руб., а на руки получила 293000. Дальше - больше. Через полгода сделала частичное досрочное погашение - внесла 120000. Сошло с рук). Еще через год снова внесла 50000 - написал заявление, все как положено. Через 2 мес. случайно узнала, что менеджер как-то неправильно провела это заявление, и вместо частичного погашения с этой суммы по-прежнему ежемесячно списывались обычные платежи. Возмутилась, написала жалобу (осталась без ответа), а в частичное погашение ушло чуть более 30000. Т.о. этот "косяк" банковского служащего был оплачен мною. 4-го декабря 2015 г. пришла в банк с намерением полностью погасить кредит. Просила служащего (между прочим, замначальника отделения) рассчитать необходимую сумму, написала заявление. Он рассчитал: 44176 руб., я оплатила через кассу, и с тех пор считала, что все в порядке (перестали приходить смс-уведомления и другие ежемесячные "напоминалки"). На днях мне позвонили из кредитного управления банка и сказали, что за мной "должок": просроченный платеж, неоплаченный ежемесячный платеж и пени - 10000 руб. Я в шоке еду в отделение. Как оказалось, сумма, рассчитанная менеджером была некорректна (нужно было заплатить 48000руб.), поэтому "система" банка не приняла ее как досрочное погашение, а просто по-прежнему ежемесячно списывала деньги как обычно. Мол, а моего заявления о полном досрочном погашении вообще не зафиксировано, т.к. в таких случаях главное - внести корректную сумму! То же самое - и во второй раз! Это что - специальная разводка такая клиента?! Снова написала заявление с требованием разобраться: это ж понятно - клиент вносить сумму, во много раз превышающую ежемесячный платеж не для того, чтобы избавить себя от походов в банк! Что это за произвол?! Мне что трудно было заплатить 48, а не 44 тысячи? Как мне себя вести?

Показать полностью
, Анна, г. Москва
Сергей Поляков
Сергей Поляков
Юрист, г. Москва

Добрый день, Анна!

Мало кто знает, что в случае реализации гражданином своего права на досрочное исполнение кредитного договора он вправе требовать возврата части предусмотренных договором процентов, уплаченных им за период, в течение которого пользование денежными средствами уже прекратилось.
Кроме того, в случае реализации лицом своего права на досрочное исполнение кредитного договора заемщик вправе потребовать перерасчета предусмотренных кредитным договором процентов, уплаченных им за период, в течение которого пользование денежными средствами уже прекратилось, и возврата их части, если таковая будет установлена.
В случае, если банк откажет вам в перерасчете, хочу предложить вам свои услуги по возврату переплаченных процентов.

Мол, а моего заявления о полном досрочном погашении вообще не зафиксировано, т.к. в таких случаях главное — внести корректную сумму! То же самое — и во второй раз!
Анна

Скажите, копии заявлений с отметкой банка у вас остались?

С уважением, Сергей П.

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Москва

Копии, к сожалению, не осталось - я вообще не помню, была ли она. Вчера в отделении менеджер на мой вопрос , зафиксировано ли мое заявление о досрочном погашении, удивил ответом, что, мол, не зафиксировано (хотя я его, безусловно, писала!). Сказал, что при окончательном досрочном погашении такого заявления не требуется, так как сама сумма к оплате служит подтверждением окончательного расчета. Очень странно! Два предыдущих заявления о частично-досрочном погашении зафиксированы (у них в компе), а самое главное - последнее! - нет! И что теперь, если менеджер неправильно рассчитал сумму?

И по возврату процентов: получается, если я выплатила кредит 04.12.2015 вместо 08.08.2016 (т.е., на 8 месяцев раньше)... хотя теперь это придется доказать. НА что можно рассчитывать и насколько мне это нужно? В том смысле, какова разница между выгодой и оплатой ваших услуг? Кстати, я писала заявление с просьбой уменьшить сумму навязанной мне страховки (50000 руб!) в связи с досрочным погашением - мне отказали. Банк, конечно, го...ый. Я закрыла все карточки - отзывы о банке очень плохие.

Два предыдущих заявления о частично-досрочном погашении зафиксированы (у них в компе), а самое главное — последнее! — нет! И что теперь, если менеджер неправильно рассчитал сумму?
Анна

В первую очередь, необходимо написать соотв. заявление на перерасчет.

НА что можно рассчитывать и насколько мне это нужно? В том смысле, какова разница между выгодой и оплатой ваших услуг?
Анна

Это ваши законные деньги. Если дело дойдет до суда (что более вероятно), в рамках судебного процесса можно требовать также неустойки и компенсации морального вреда, а юридические издержки также взыскиваются с ответчика.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Для закрытия и синхронизации данного счета Вам необходимо отменить кредитное плечо Вашего счета
Для закрытие брокерского счета и синхронизация кредитного плеча получила вот такое письмо (и с кредитной карты сбербанка перевела 150000, с кредитной карты Тинькофф перевела 48000 помогите пожалуйста вернуть деньги.)Добрый день, уважаемая Гелюса! Процедура закрытия счета подразумевает собой ряд операций, предотвращающих принудительные взыскания с Ваших банковских счетов. Данную процедуру необходимо проводить лично. Вместо Вас никто ее выполнить не может. Ваши данные были рассмотрены и изучены. На данный момент у Вас имеется один действующий счет европейского стандарта. Для закрытия и синхронизации данного счета Вам необходимо отменить кредитное плечо Вашего счета. Ваше кредитное плечо на данный момент составляет 1х100. Вам необходимо выполнить следующую инструкцию для синхронизации и снятия денежных средств. Инструкция для выполнения данной процедуры: Напишите письмо о том, что вы начинаете открывать ячейку для закрытия. Вам нужно произвести синхронизацию любых депозитариев, сберегательных счетов для того что бы произвести активное сальдо и синхронизировать Ваш банковский счет. Запросить реквизиты для синхронизации Вы можете ответив на это письмо. В вашем банке, в разделе кредиты, отмените кредитное плечо, подав заявку и получив технический отказ от банка. Необходимо иметь скриншот в качестве подтверждения правильно выполненного технического сбоя. Если банк подтвердит заявку, вам необходимо подтвердить решение и подготовиться к привязке вашего банка и ваших счетов. После правильно выполненных действий ваши средства поступят на ваши реквизиты в течение 3 часов. Вам нужно произвести данную процедуру в течение 48 часов. После истечения этого срока, ваша заявка будет аннулирована, счёт будет передан в исполнительную службу. В связи со сложившейся ситуацией относительно РФ постановлением регулирующего органа (Cyprus Securities and Exchange Commission (CySec)) от 24.02.2022 все торговые счета, которые были зарегистрированы гражданами РФ не имеют возможности получать доступ к финансовым продуктам компании. Для вывода финансов на территорию РФ введён специальный регламент. Вам, как участнику рынка ценных бумаг и валют, а также пользователю торгового терминала необходимо произвести отмену кредитного плеча, которое вы использовали во время торговли. Кредитное плечо означает использование капитала, заимствованного у брокера при открытии какой-либо позиции. Время от времени трейдеры могут при желании применять кредитное плечо с целью вложения большего объема средств при минимальном использовании собственного капитала в рамках своей инвестиционной стратегии. Кредитное плечо применяется в размерах, кратных капиталу, инвестируемому трейдером (например, x2, x5 или более), а брокер предоставляет эту сумму трейдеру взаймы по фиксированной ставке. Ваше кредитное плечо составляет x100. В противном случае, если вы не перекроете убытки компании на Вас будет подан иск в суд за использование и распоряжение финансов компании в личных целях. После вынесения судебного решения соответствующее уведомление направляется должнику по месту жительства. Далее дело переходит в ФССП — Федеральную службу судебных приставов. Исполнительное производство по взысканию долгов заводится в ФССП. Применяются меры, направленные на понуждение должника к возврату долга, в крайних случаях – принудительное взыскание или арест имущества. Судебные приставы могут применить следующие меры: Запретить выезд за границу. Человека добавляют в базу должников, и на границе его не пропустят, пока не будет погашен долг. Принудительно взыскивать долг. Это работает, если должник трудоустроен, у него есть счета в банке или депозиты. Приставы направляют во все банки и в бухгалтерию по месту работы человека свои извещения. Далее обязаны реагировать организации: Бухгалтерия автоматически списывает с заработной платы должника 50% средств на погашение долга; Банк списывает средства с карты или счета.
, вопрос №4062039, Гелюся, г. Москва
1000 ₽
Кредитование
Мне нужен человек который займётся моей кредитной историей, я брал и еще не отдал микрозайм, по причине пошёл
Мне нужен человек который займётся моей кредитной историей, я брал и еще не отдал микрозайм, по причине пошёл по контракту в сво, мне сейчас некогда ими заниматься, плюс насчитали нормально много хотят есть вариант с ними как-то договориться , я готов выплатить кредиты но не те суммы которые они насчитали , мой Вацап +79900581248, просто как начислят ЗП Мне не нет времени заниматься этими вопросами
, вопрос №4061568, Сергей, г. Москва
Все
Банк А российское юридическое лицо выдал кредитный транш
Банк «А» (российское юридическое лицо) выдал кредитный транш компании «Б» (французское юридическое лицо). В договор включена арбитражная оговорка, в соответствии с которой все споры из договора или в связи с ним подлежат рассмотрению в ICC в соответствии с действующими на момент заключения договора арбитражными правилами, место арбитража — Париж. Компания «Б» допустила существенную просрочку по договору. Банк «А», не желая тратить время и средства на разбирательство, заключил договор цессии с ООО «В». Согласно договору цессии, Банк «А» уступил все права и обязанности по кредитному договору с компанией «Б» в пользу ООО «В» с дисконтом в 30%. Договор цессии не раскрывает последствий цессии в отношении прав и обязанностей Банка «А» по арбитражному соглашению. ООО «В» планирует взыскать с компании «Б» задолженность по кредиту в полном объеме. При этом ООО «В» известно о том, что на территории РФ находятся 2 объекта недвижимости компании «Б». Для целей определения стратегии взыскания ООО «В» наняло Вас. Проконсультируйте ООО «В» по следующим вопросам: 1. Куда ООО «В» должно обратиться с иском? Может ли ООО «В» утверждать, что оно не заключало арбитражное соглашение, в связи с чем его действие не распространяется на отношения между ООО «В» и компанией «Б»? 2. Если предположить, что ООО «В» должно обратиться с иском в ICC, может ли ООО «В» добиться принятия обеспечительных мер: • чрезвычайным арбитром?; • арбитражным трибуналом?; • российским государственным судом? Если да, то может ли ООО «В» обратиться в государственный российский суд до подачи иска в ICC? 3. Выявить ошибки в фабуле задачи.
, вопрос №4060952, Мария, г. Москва
Взыскание задолженности
У пенсионерки, сбербанк снимает всю пенсию в счёт погашения кредитной карты
У пенсионерки, сбербанк снимает всю пенсию в счёт погашения кредитной карты. Как поступить в таком случае?
, вопрос №4060988, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 13.07.2016