Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Щипцы для волос относятся к технически сложным товарам?
щипцы для волос можно сдать обратно,если просто не понравился дизайн? Их нет в перечне товаров.которые я не могу сдать.
Тоня, здравствуйте.
Действительно, щипцы для волос не относятся к технически сложным товарам. В течение установленного законом срока они могут быть сданы в магазин по указанной Вами причине.
Здравствуйте!
Тоня, здравствуйте.
Действительно, щипцы для волос не относятся к технически сложным товарам. В течение установленного законом срока они могут быть сданы в магазин по указанной Вами причине
Цитлионок Сергей
Юрист, г. Санкт-Петербург
Коллега, можете уточнить, какой норма закона вы руководствуетесь? На основании чего их можно вернуть в магазин, если клиенту просто не понравился дизайн?
Если вам просто не понравился дизайн, то возвратить в магазин вы их не можете.
Первое: На основании статьи 25 ЗЗПП, товара надлежащего качества возврату не подлежит, только обмен.
Второе: Щипцы для волос, входят в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену, поэтому коллега вводит вас в заблуждение.
Удивительно,что Вы дали такой неграмотный и неправильный ответ,Вы же юрист.
Правильно пишет Кузнецов А.С,что их нельзя вернуть просто так,если передумала.
Хорошо,что Вы ответили поздно,иначе я пошла бы сдавать,уверенная,что могу вернуть и опозорилась бы. Советую на будущее изучить Закон защиты прав потребителей прежде чем лезть со своими неправильными ответами.Позор!
Еще и имя мое неправильное написали.
Уважаемая Таня.
Вынужден признать, что в моем ответе не точно передано содержание Вашего права. Слова «сдать в магазин » достаточно расплывчато, нужно было указать на то, что Вы можете сдать и по своему усмотрению выбрать другой товар в этом магазине, т.е. совершить обменную операцию.
Однако в моем ответе нет указания на возможность расторжения самой сделки купли — продажи по усмотрению потребителя. В то же время, если аналогичного товара в магазине не окажется, то сделка купли-продажи может быть расторгнута.
Щипцы для волос к технически сложным товарам могут относиться, а могут и не относиться. Это будет зависеть от их устройства и наличия усложняющих функций.
По содержанию вопросу нет возможности составить полное впечатление о свойствах данного товара, поэтому относить их к товару, которым может быть обменен или нет — зависит от конкретики, которой в ответе нет.
Поэтому коллега Кузнецов А.С., возможно, слишком категорично сделал вывод в своем ответе.
Привожу статью Закона о защите прав потребителя:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребительвправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)