Кто обязан по закону провести экспертизу товара?

Здравствуйте, экспертизу, если возникли сомнения в природе возникновения недостатков, должны провести именно вы за свой счет. Потребитель имеет право предъявить требования, как к вам, так и к производителю, соответственно, если требования предъявлены к вам, вам и возвращать денежные средства при наличии брака не по вине потребителя. В свою очередь вы уже в дальнейшем сможете обратиться с претензиями к производителю, если его продукция некачественная.

Добавлю, что стоимость экспертизы, если окажется, что брак вина потребителя, вы имеете право потребовать оплатить.

Всего доброго.

Здравствуйте.

У меня следующая проблема. Являюсь продавцом (ИП), месяц были проданы брюки, их принесли назад с требованием возврата денег, причина — протерлись «между ног». Сумма не совсем большая для возврата, но, поскольку тот человек, который носил данные брюки, имеет особое телосложение (бедра близко расположены), возникли у меня сомнения, что причина в дефекте именно фабричном. Поэтому хотелось бы истинную причину узнать, а не возвращать деньги в слепую. Покупатель уже принес письменное заявление о возврате. Кто в этом случае должен проводить экспертизу- я или покупатель? И в случае, если, все-таки, это фабричный брак, то кто должен его возмещать — я (ИП) или фабрика-производитель (заключен офиц. договор)?
Алиса

Экспертизу обязаны произвести в вашем случае вы. Это прямо предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей». Если экспертиза покажет отсутствие вашей вины, то вы можете взыскать ее стоимость с потребителя (оставляйте платежки).