Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат алкогольной и табачной продукции
Работаю кассиром.Покупатель купил не те сигареты прежде чем пробить я показала пачку и уточнила эти сигареты сказал да отойдя от кассы выяснялось ,что купил не то.И попросил обменять на другие. Ему объяснили , табачные изделия возврату и обмену не подлежат как алкогольная продукция. Покупатель покажите мне такую статью где это прописано. Меня интересует кто прав и на какой закон или статью можно ссылаться. Спасибо
, Любовь, г. Москва
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
Любой товар надлежащего качества возврату не подлежит, статья 25 ЗЗПП. Только обмен, если аналогичный товар отсутствует.
Похожие вопросы
Во вложении есть пример СГР, в котором указана продукция, торговой марки "Mineral Color", производитель "Mineral Color S.A.S"
Вопрос по СГР.
Во вложении есть пример СГР, в котором указана продукция, торговой марки "Mineral Color", производитель "Mineral Color S.A.S"
Можно ли под этим же СГР выпускать продукцию ДРУГОГО бренда, но у этого же производителя и с таким же составом?
В образце производитель Франция, но меня интересует ситуация, когда и производитель и заявитель это одно лицо (завод), но находится в РФ.
Дело в том, что завод решил начать выпускать СТМ, но в его СГР прописаны его бренды и теперь непонятно, могут ли другие бренды, для которых он делает СТМ использовать его СГР?
Спасибо за ответы.
Здравствуйте, такая ситуация…На тусовке в квартире в алкогольном опьянение девушка начала лезть к моему
Здравствуйте, такая ситуация…На тусовке в квартире в алкогольном опьянение девушка начала лезть к моему другу который находился тоже в не трезвом состоянии и они переспали, то бишь инициатива была её, и было обоюдное согласие,
об этом узнает её мать и грозит заявлением, считается ли мой друг виновным ?
Как мне оформлять продавца, чтобы он имел право торговли и продуктами и алкоголем?
Здравствуйте. Я ИП имею Продуктовый магазин. Есть субаренда алкогольной продукции. Как мне оформлять продавца, чтобы он имел право торговли и продуктами и алкоголем?
Существует ли способ пересмотреть процент суммы возврата и что нужно сделать?
Добрый день. Мой вопрос касается возврата средств за обучение на платформе Скиллбокс. Подскажите, как это сделать именно в моем случае. Я покупала курс в августе 2021 года, фактически изучила только 12 процентов, курс стоил с учетом скидок 69 000. В оферте указано, что возвращают 30 процентов от суммы. Существует ли способ пересмотреть процент суммы возврата и что нужно сделать?
Здравствуйте, нужно составить ответное письмо на имя арендодателя. В письме прописать жалобу на соседний
Здравствуйте, нужно составить ответное письмо на имя арендодателя. В письме прописать жалобу на соседний магазин конкурентов а именно
1) заманивание клиентов а именно ( а общем коридоре раздавал флаера, принижая словесно наш магазин, распространил слухов )
2) постоянные заявления в органы
3) продажа не законного товара
4) продажа не совершеннолетним табачной продукции
5) нахождение помещение в под лестничном марше что нарушает требования безопасности и пожарную бесопасность
6) вымогательство 10 000р по телефону
7) не оплата за проведение электричества
8)
Товар бы надлежащего качества покупатель сам не правильно сказал. Спасибо
Проблемы тут нет, есть такое понятие как «покупательский экстремизм», в данной ситуации «экстремизм» продавца, если он отказывается просто обменять на другую пачку, по одинаковой цене, или просто сделать возврат по кассе, и дать возможность клиенту купить другие сигареты.