Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможен ли возврат товара ненадлежащего качества по гарантии?

Здравствуйте! Помогите разобраться в данной ситуации - купили диван в мебельном магазине г.Коломны МО "Много мебели" 4.01.2015 года, договор № 4Р72П000000014, за год он сильно просел и качается задняя спинка, когда садишься чувствуется каркас внутри, гарантия 3 года, теперь хотим вернуть диван ненадлежащего качества по гарантии, нам говорят привозите своими силами диван к ним на склад в Люберцы на экспертизу, после одобрения мы вернем деньги. На просьбу, чтобы приехал мастер к нам сам (так как мы не можем спать на полу) - получили отказ. Что в этой ситуации можно сделать? Какие я имею права? Подавать на них в суд или везти все-таки самой диван на экспертизу?

Показать полностью

06 мая 2016, 17:24, Алена, городок. Коломна-1

возврат товара ненадлежащего качества возврат товара Много Мебели Деньга

Ильдар Халилов

Юрист, г. Казань

На просьбу, чтобы приехал мастер к нам сам (так как мы не можем спать на полу) — получили отказ. Что в этой ситуации можно сделать? Какие я имею права? Подавать на них в суд или везти все-таки самой диван на экспертизу?
Алена

Добрый вечер Алена. Ответ продавца не является отказом от исполнения обязательства.

Что касается вопроса доставки, то он решается по договору с клиентом, либо регламентом организации продавца, а так же может быть указан в гарантийном талоне. Если этих данных нет, значит, Вам придется вести товар своими силами.

В течении 30- 45 дней должна быть проведена экспертиза, по результатом экспертизы Вам должны вернуть деньги либо новый товар.

06 мая 2016, 17:42

Похожие вопросы

Земельное право

Возможно ли продать эти участки с домом по отдельности?

Здравствуйте. Такая ситуация. Был основной участок с разрушенным домом. В 2018 году разделили его на два участка с межеванием границ. Дом стоит на кадастровом учёте и имеет адрес ,но координаты дома на плане межевания участков не отображаются. И он получается не привязан к земельному участку. Хотим продать эти участки с домом, но не знаем как лучше это сделать. Возможно ли продать эти участки с домом по отдельности? Зарегистрирует ли Росреестр? Возможна ли привязка земельного участка к разрушенному дому снова ,или лучше снять его с кадастрового учёта? Посоветуйте пожалуйста как нам лучше сделать. Спасибо.

13 апреля, 12:10, вопрос №4083225, Катя, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

У платья есть осмометрия Но суть в том что у платья есть сборки и они как будто бы не ровно сшиты, в салоне мне

Здравствуйте, купила платье 02.03.24 сегодня 12.04.24 понимаю что платье просто ужасное за те деньги которые я заплатила. У платья есть осмометрия Но суть в том что у платья есть сборки и они как будто бы не ровно сшиты, в салоне мне убрали якобы эти недочеты Но оно все равно уже не то Платье не ушивалось и не подвешивалась Возможен ли возврат денег или обмен на другое платье

12 апреля, 12:30, вопрос №4082143, Лика, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Возможен ли перевод в другой регион сцпруга для прохождения исправительных работ по месту жительства жены

12 апреля, 12:12, вопрос №4082049, Валерия, г. Иркутск

2 ответа

800 ₽

Защита прав потребителей

Но, есть пункт: после подписания Акта и отсутствия в нем замечаний Подрядчик не отвечает за качество работ и не несет гарантийных обязательств

Заключен договор ремонт квартиры с конкретной ценой по смете. Доп работы- по допсоглашению. Оплата работ по Актам выполненных работ. Заказч ик в течение 3-х календарных дней должен подписать акт либо дать обоснованный ответ. Вроде все логично. Но, есть пункт: после подписания Акта и отсутствия в нем замечаний Подрядчик не отвечает за качество работ и не несет гарантийных обязательств. Вопрос: насколько это корректно с юридической точки зрения. Ведь неспециалисту зачастую просто невозможно разобраться в качестве. А заказчик фактически лишается гарантии.

10 апреля, 07:42, вопрос №4079152, Владислав, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Оборудование я ему купил, но теперь он просит возврат тк не доволен его качеством, все договоренности были по

Знакомый попросил купить ему устройства и перевел мне деньги с карт своих родственников по сбп. Оборудование я ему купил, но теперь он просит возврат тк не доволен его качеством, все договоренности были по телефону и когда он забирал он не проверил устройсва, должен ли я ему вернуть деньги или что-то еще?

09 апреля, 18:40, вопрос №4078634, Владислав, г. Москва

2 ответа