8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть изделие из меха

Здравствуйте, проносила шапку (ушанка из песца) 3 зимы и сегодня обнаружила, что мех разошелся по шву, еще и на клочья начинает рваться, носила шапку очень аккуратно. Причина, я так понимаю, кроется в неправильной выделке шкурки. Если экспертиза подтвердит мои подозрения (и нужно ли мне самой ее проводить), обязан ли магазин вернуть мне деньги, несмотря на то, что прошло уже не так мало времени?

Спасибо!

, Ольга Кузнецова, г. Пермь
Александр Березин
Александр Березин
Юрист, г. Пермь

Если с момента покупки прошло более двух лет, то в соответствии со ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» предъявить какие-либо требования продавцу Вы уже не вправе. Вы имеете возможность предъявить требование изготовителю товара в пределах срок службы, а если таковой не установлен в пределах десяти лет с момента покупки, причем Вы самостоятельно должны доказать причину возникновения недостатка (подтвердить, что недостаток является производственным браком). Кроме того, Вы имеет право предъявить только требование об устранении недостатков, и только, если оно в течение 20 дней не удовлетворено, или недостатки невозможно удовлетворить, Вы вправе предъявить требование о возврате стоимости товара.

Не забудьте поставить оценку ответу.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Прав ли продавец и как вернуть деньги?
Здравствуйте! Купила 7.02.26 на Waldberries механический блендер,а 8.02.26 при первом использовании он перестал работать. Сделала заявку на возврат, но продавец отказал. Ответил,что если экспертиза подтвердит брак-деньги вернут. Я должна сделать экспертизу. Это ведь не технически сложный товар и 15 дней не прошло. Прав ли продавец и как вернуть деньги?
, вопрос №4850937, Ирина Анатольевна, г. Москва
Защита прав потребителей
Правомерно, что он не хочет вернуть изделие?
Было отшито изделие. Клиент забрал его. Но в итоге результат его не устроил. Изделие было отшито по типовым меркам. Все шаги пошива обговаривались лично с предоставлением фото. Просит вернуть деньги за работу и ткань, но изделие возвращать не хочет. Договор составлен не был. Правомерно, что он не хочет вернуть изделие?
, вопрос №4850577, Татьяна, г. Курск
Все
Здравствуйте подскажите как вернуть денежные средства Я хотел
Здравствуйте, подскажите, как вернуть денежные средства. Я хотел купить смартфон на Avito. Нашел предложение, человек готов был отправить доставкой в Архангельск из Москвы , но по 100% предоплате, я перевел человеку предоплату 30 тысяч за телефон,но меня 3 дня кормили завтраками и просто врали, что телефон уже где-то в пути и телефон так и не получил и его даже не отправляли все это время. Я написал в поддержку банка, что меня обманули , но деньги банк не вернул сказали нужно писать в полицию. После до меня дозвонилась женщина с номера на который я переводил денежные средства за телефон, но она не причастна ко всему. Человек, у которого я хотел приобрести телефон не имеет банковских карт (долги, кредиты) и он попросил друга номер телефона куда можно перевести деньги, а этот друг дал номер своей мамы, куда я перевел деньги . В итоге этой женщине заблокировали все счета 161 -ФЗ ст.9 п11.6 и она не может обратно перевести мои денежные средства. Как поступить, чтобы вернуть свои средства ? И как женщине разблокировать банковские счета
, вопрос №4850248, Игорь, г. Архангельск
Раздел имущества
Здравствуйте Подскажите пожалуйста, мы в разводе уже больше 7лет на раздел не подавала, так как муж обещал всё вернуть деньгами, а в итоге ничего не вернул, трубки не берёт, что можно делать?
Здравствуйте Подскажите пожалуйста, мы в разводе уже больше 7лет на раздел не подавала, так как муж обещал всё вернуть деньгами, а в итоге ничего не вернул, трубки не берёт, что можно делать? Но я до сих пор прописана в этом доме. Спасибо большое за ответ
, вопрос №4849613, Эльвира, г. Москва
Дата обновления страницы 11.07.2013