Возврат товара ненадлежащего качества при просрочке платежа
Брала обувь в вестфалика, была просрочка, но обувь испортилась(лопнула подошва) вернула ее в магазин. Прошу убрать все начисленные проценты за просрочку из за возврата обуви, но готова оплатить им основной долг. На мои слова, что в магазине не реагируют, как и в колл-центре. Говорят оплатите все. Так за, что я должна вносить оплату когда я осталась без обуви и благодаря обуви у меня начались проблемы со здоровьем. Подскажите как поступить в такой ситуации.
, Ксения, г. Пермь
но у меня просрочка по договору идет. и мне, что бы закрыть договор, говорят нужно оплатить пени и остаток основного долга. у меня вот в чем вопрос возник. Только в том случае они вернут мне какую то сумму.