Возврат 13 процентов с купленной в 2005 году квартиры

Добрый день! Через онлайн сервис Мегамаркет был приобретен товар (телефон) с полной предоплатой. Когда заказ был готов к выдаче, в зоне выдачи заказа назван номер и 6 цифр из смс (13.06). Далее сотрудник магазина М-видео сказал, что это витринный образец и необходимо его осмотреть перед покупкой. При осмотре выявлен брак заказа (вздутие аккумулятора). На стойке выдачи заказа сотрудник проконсультировал, что отменить заказ можно только через приложение Мегамаркет, что и было сделано. 14 числа при осмотре статуса заказа в приложении было выявлено, что статус заказа "Товар у вас" на что было сделано обращение в поддержку по неправильному статусу заказа. 15.06 оператор автоматически закрыл заказ, дал ОС, что запросит подтверждение оператора. 15.06 обращение открыл заново, так как вопрос не решён, также написал в поддержку, на что оператор ответил, что ожидается обратная связь от магазина по подтвержлению. 18.06 позвонил на горячую линию, где лично заверили, что получили ОС от магазина и запущен процесс возврата денежных средств. По состоянию на 23.06 - Статус заказа в личном кабинете не изменён, денежные средства не были возвращены.

Заблокирован счет в банке. Банк предоставил копию судебного приказа, согласно которому взыскивается задолженность по договору 2005 г. за период с 2007 г. по 2022 г. Данный судебный приказ отсутствует в базе ФССП, в госуслугах. И за 17 лет не было никаких удивлений.

Здравствуйте мой сын 13 лет украл 25 тысячу деньги оказывается там было 500 тысяч на полиция писал заявление украл 500 тысяч. Мы всё деньги вернули 500 тысяч что будет с моего сынам.Потерпевшая хочет писать противно ему не чего не имею посли возврата денги