Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат носков на кассе магазине в момент покупки
12/03/2016 я купила носки в магазине, на кассе мне пробили чек за все выбранные товары, я заплатила деньги, получила чек и здесь же, не отходя от кассы стала чек просматривать, тк сумма покупок показалась мне больше, чем должна была быть. Оказалось, что я неверно посмотрела стоимость носков и они стоят значительно дороже, чем я рассчитывала. Я попросила вернуть мне стоимость носков, но продавцы отказались это сделать, сославшись на то, что чулочно-носочные товары обмену и возврату не подлежат. Напомню, что я не только не повредила ярлыков, я даже не отошла от кассы. Считаю, что продавцы нарушают закон о потребителях, но доказать им это не получилось. Скажите, пожалуйста, что нарушает продавец в данном случае?
, Svetlana Burdina, г. Спас-Клепики
Сергей Вишневский
12/03/2016 я купила носки в магазине, на кассе мне пробили чек за все выбранные товары, я заплатила деньги, получила чек и здесь же, не отходя от кассы стала чек просматривать, тк сумма покупок показалась мне больше, чем должна была быть. Оказалось, что я неверно посмотрела стоимость носков и они стоят значительно дороже, чем я рассчитывала. Я попросила вернуть мне стоимость носков, но продавцы отказались это сделать, сославшись на то, что чулочно-носочные товары обмену и возврату не подлежат. Напомню, что я не только не повредила ярлыков, я даже не отошла от кассы. Считаю, что продавцы нарушают закон о потребителях, но доказать им это не получилось. Скажите, пожалуйста, что нарушает продавец в данном случае?
Svetlana
Добрый день!
Продавец ничего не нарушает, так как носки входят в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену.
Похожие вопросы
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ
ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН
Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5.
Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования
некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него
денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным
товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока
вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае
устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и
передачи товара на новый ремонт.
Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта.
Поясните пожалуйста этот момент!
Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, был ли заключен договор купли-продажи при покупке к основному товару (открытка) бенто-торта за 1 рубль (в скобках указано что при покупке букета в подарок), но заказ оформился и была произведена оплата 299 рублей за открытку и 1 рубль за бенто-торт в итоге 300 рублей. По итогу заказ спустя пару часов отменили в одностороннем порядке и удалили его. Хотя заказ был в статусе подтвержден и оплачен. Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?
Возможно ли как-то оформить возврат и решить вопрос с комплектацией?
Купили кресло в онлайн магазине через Яндекс Маркет. Доставку задержали и при доставке не смогли проверить товар, так как нужно было уезжать. При доставке расписалась в листочке от доставки о принятии товара с названием кресло такое то. По приезде домой распаковали товар и в комплектации отсутствуют подлокотники. Создала 3 обращения в онлайн магазине, ответили отказом и на доукомплектацию и на возврат. Они поступают корректно? Возможно ли как-то оформить возврат и решить вопрос с комплектацией? Все отвечают отказом.