8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В праве ли я потребовать возврат денег за диван и как правильно это сделать?

Добрый день!

Я покупал диван стоимостью 70 тыс.руб. И в процессе эксплуатации были выявлены дефекты производителя, а именно, стали расходится швы на чехле. По гарантии я обратился в магазин и написал претензию, с просьбой поменять чехол из другой ткани,более качественной, той же категории. Претензию приняли 06.02.2016 г. устно успокоив, что все решится быстро и в положительную для меня сторону. Через 2 дня приехали и сняли чехол для отправки на завод, чтобы подтвердить дефект. С тех пор ни ответа ни чехла...

В праве ли я, по истечении 10 рабочих дней, с момента подачи претензии,если ответ так и не получен, потребовать возврат денег и вернуть диван? И как правильно это сделать?

Спасибо.

19 февраля 2016, 07:52, Александр, г. Кострома
Владимир Бадасюк
Владимир Бадасюк
Юрист, г. Калининград
7.4 рейтинг
Я покупал диван стоимостью 70 тыс.руб. И в процессе эксплуатации были выявлены дефекты производителя, а именно, стали расходится швы на чехле. По гарантии я обратился в магазин и написал претензию, с просьбой поменять чехол из другой ткани, более качественной, той же категории. Претензию приняли 06.02.2016 г. устно успокоив, что все решится быстро и в положительную для меня сторону. Через 2 дня приехали и сняли чехол для отправки на завод, чтобы подтвердить дефект. С тех пор ни ответа ни чехла… В праве ли я, по истечении 10 рабочих дней, с момента подачи претензии, если ответ так и не получен, потребовать возврат денег и вернуть диван? И как правильно это сделать?
Александр

Добрый день! Самое главное что бы Ваша претензия была зарегистрирована и на вашем экз. стоял Вх. № — о приёме претензии — а так же все документы о сдаче чехла и документов купли продажи. Да если вам не дали ответа то вы можете в судебном порядке решать вопрос в соответствии с ФЗ о ЗПП поскольку до судебный порядок пройден подана претензия — не удовлетворена. С Уважением...

19 февраля 2016, 11:16
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли потребовать возврат денег?
Здравствуйте! Вчера я купил беспроводные наушники, в магазине проверил, работают, но дома хотел послушать, но быстро разрядились, это я в магазине никак не мог узнать, так как, они должны были работать до 2 часов. Можно ли потребовать возврат денег?
31 мая 2020, 19:48, вопрос №2788535, Ахмед, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Можно ли потребовать возврат денег за наращивание ресниц, если недостаток обнаружен дома?
можно ли потребовать возврат денег за наращивание ресниц,если уголки ресниц недонарощены,и один глаз красный после наращивания? в салоне говорят.что таких ситуаций у них не было, и предлагают перенарастить, но возвращать не хотят,т.к. сразу после процедуры, я ничего не сказала, потому что только придя домой я рассмотрела.
24 декабря 2019, 11:54, вопрос №2629643, Оля, г. Орел
1 ответ
Защита прав потребителей
Возможно ли потребовать возврата денег сразу за приобретенный товар, если он с недостатком?
Купили гироскутер 7 дней назад, только сегодня подарили ребёнку, после зарядки не включается. Ниразу не использовали ни дома ни на улице. Вопрос: возможно ли потребовать возврат денег сразу? Или обмен на аналогичный товар в тот же день? Имею ли право отказаться от ремонта(если предложат) и потребовать возврат денег в тот же день?
03 июня 2019, 11:44, вопрос №2382919, Алексей, г. Иркутск
1 ответ
Защита прав работников
Имеет ли право производство потребовать возврата денег за обучение при увольнении?
Скажите пожалуйста имеет ли право производство потребовать возврата денег за обучение при увольнении? Проработал на производстве 5 лет,сейчас обучили на смежную профессию,и грозятся тем что при увольнении высчитают с меня деньги за учебу. Разве производство не обязано обучать своих сотрудников?
16 сентября 2016, 16:18, вопрос №1380047, Денис, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли потребовать возврат денег за телевизор или обменять его?
здравствуйте, покупая телевизор в сентябре 2013, приобретал сертификат дополнительного сервиса на 3 года. В июне 2016 года выявилась поломка, отдал в магазин по этому сертификату, т.к. срок основной гарантии истек. В июле получил телевизор обратно, но поломка не была устранена. Скажите могу ли потребовать возврат денег за телевизор или обменять его? Отдавать повторно не хочу, т.к. магазин у меня в городе закрыли, и придется либо ждать пока они приедут за ним либо самому ехать в другой город.
20 июля 2016, 10:21, вопрос №1320538, Евгений, г. Томск
2 ответа
Дата обновления страницы 11.08.2016